透视ECM：怎一个“乱”字了得！

    最近，听说ECM（企业商务管理）挺热门的，心想咱也跟跟风吧。于是欣然登入搜索引擎，敲入“ECM”，一个回车，就等着将“ECM”看个明明白白！
    哪料，并没有明明白白，反给了我一通“ECM”的轰炸。这不，至少有十几种不同意思的“ECM”，正感慨之际，不禁生了另一个念头。也好，今天不管企业商务管理的那个ECM了，就来看看这许多ECM。就算是另一种明明白白吧，总不虚此行了。
    仔细看了一下，与企业信息化这个大领域相关的ECM，大概也有七八种。以下就其中五种一一道来。

    ECM=企业商务管理(EnterpriseCommerceManagement)

    目前，AMRResearch在致力于ECM的工作。ECM（EnterpriseCommerceManagement）即企业商务管理，在当今也许就是一种超前的概念，它更准确地描述了它的用途，也就是让人们一目了然知道它是用来做什么的。该术语只是刚刚脱离传统走向新型定名概念的开始，现在说它能够准确地描绘出未来电子商务的发展趋势还为时过早。这也反映了它反映了互联网技术正在使得各公司不用自己公司的名称来定义它们软件产品的趋势。
    ECM是一个更宽泛的概念，正如AMR的报告所说的那样，ECM的其中一个规则就是把多个销售商的共同系统作为一项现实目标去实现。ECM还为应用的整合提供了更实用的步骤，它发展了一个集成框架结构，可以提供一个介于个别的ECM模板和B2B应用模式之间的新型应用。

    ECM=企业内容管理(EnterpriseContentManagement)

    企业内容管理ECM的目的是使企业能够轻松管理数字资产，包括企业数据、文档、多媒体等。基于企业内容管理ECM的解决方案，将能够很好满足企业不断增长的存储、管理、控制和访问企业内各类数字资产的需求。事实上，内容管理这个概念在企业信息门户EIP、客户关系管理CRM、知识管理KM中都有涉及，但将之作为一个独立的解决方案，上升为“企业”内容管理ECM，尚还不多见。
    CA公司提出了一种企业内容管理ECM的全面解决方案，称之为CleverPathECM，其主要功能和特点：
    扩展了门户的协作功能：它通过直观的、图形化的门户界面来简化企业对各种数字内容的管理。它支持的内容形式包括数据、图像、多媒体、演示文件、电子表格、文档、电子邮件与文本文件。CleverPathECM为这些不同种类的内容提供了综合的管理能力，包括存储与访问管理、过程自动化与工作流程管理、版本控制和安全的登陆/登出功能等。
    提供了一个理想的协作环境：使企业可以通过多种渠道来实现数字资产的数字化、存储、管理、再利用和分发。通过ECM提供的简单而有效的企业级访问和安全的集中式存档系统，企业可实现“认证一次，各处使用”的目标。
    具有全面而且丰富的介质支持功能，并且安装和运行简便：企业可以利用它来开发新一代的信息产品和服务，并加强与......