ceo的道德问卷

日前，加拿大罗里尔大学(wilfrid laurier university)和《民族邮报》(the national post)联合进行了一项ceo道德规范调查。受访的ceo共361位，来自不同规模的企业。话题涉及道德规范的重要性、公司的道德要求、商业伦理、对贪污行为的防治，以及预防新技术滥用、重视环境道德、反对公司内的种族歧视和性别歧视等。

道德首先意味着公平
调查显示，加拿大的ceo们普遍认为道德代表一种公平标准，而不只是一种避免公关危机的约束。认为道德意味着公正、公平、遵守法律的观点占绝大多数(得分为5.7，满分为7，下同)，还有的ceo认为道德意味着行为端正(得分为5.6)、奉行"黄金准则"(golden rule，即已所不欲，勿施于人，得分为5.4)。得分最低的一项为避免公关危机（得分4.7）。

有意思的是，ce0无论大小(从仅有不足十名雇员的到统领数万员工的)，对道德的认同感相当一致，只是各有偏重，小公司的ceo强调遵守法律，而食品、饮料、烟草等行业的大公司领袖们则强调公平行事。

ceo们在遇到道德方面的难题时，首先会向家人求助(得分5.2)，其次才是律师(得4.8)，以下依次为管理咨询公司、公关公司、牧师、舆论和市场调查公司。咨询公司和公关公司的低得分，与ceo们对道德即公正的高度认同是一致的，但在现实中，一旦企业因道德范畴的问题引发危机，ceo 们还是要求助这些专业公司。而且，大企业对这些公司的依赖性要大于小企业，一些与消费者联系较紧密的行业，如食品、饮料等，对这些公司的依赖性也要大于运输等为企业服务的行业。

道德的收益率
ceo们相信，恪守道德能使企业获得更好的收益。在总得分为7的调查中，84%的ceo给此项的打分超过5，其中近一半(44%)打了满分，平均值为5.8分。而且，对这一观点的认同不限企业的规模。调查中发现，通讯行业的ceo对此的认识度最高。

道德变得越来越重要
绝大多数加拿大ceo认为，过去20年以来，道德在商业中的作用变得非常重要(持此观点占受访者的40%)或比较重要(占28%)。只有少数ceo认为非常不重要占（6%）和不太重要(占9%)，此外，还有16%的ceo认为道德的作用在这20年中没什么变化。而在经营中经常感到道德压力的更多是大公司(雇员在200-499人)、被严格监管的公司和处在众目睽睽之下的某些行业的公司，如食品、饮料、烟草、食品零售和化学品公司等。

由于道德作用凸显，很多ceo承认，当一项决策可能引发商业伦理、经营道德风险时，这个决心很难下(13%认为很难，29%认为比较难)，调查显示，这种决心难度与公司规模大小成反比，也就是说，越小的公司的ceo就越难承担道德引发的风险。

哪些行业易引发不道德的行为?
在被问及哪些行业由于财务便利和其他优势，易引发不道德行为时或易引起不道德功机时，被访ceo首推投资/金融业（占被访者17%），其次为：任何可使雇员从客户那里得到回扣和好处的行业(8％)、任何行业(8%)、政府(2%)、制造业(1%)、高技术行业(1％)等。

为什么不道德的行为会发生在这些行业?
ceo们的回答是，金融行业的诱惑显而易见、对回扣和好处的贪婪也很容易理解(持这种观点的点23%)，其他的解释分别是：迫于销售压力/为推销劣质产品/涉及自己的切身利益(11％)、有机会存在（6%），没有特别的原因(1%)。

对不道德商业关系的处理
大多数ceo(占被访者58%)表示：与那些商业操守有问题的公司或组织没有现实和潜在的关系，在极少数与它们有关系的公司中，有近一半的ceo(47%)表示会选择中止这种关系，20%的ceo表示会选择减少这种关系，还有14%的ceo表示会改变公司的行为。

出卖信息是不道德的
在如今这个技术革命可能引发甚至鼓励不道德行为的年代，调查者发现，加拿大ceo的某些态度是令人欣慰的，他们认为将客户信息出卖给第三方是不道德的行为。尽管不断被告知，先进的采集技术使顾客信息的获得易如反掌，而出卖它们可实现商家和顾客的双赢，但绝大部分c......More↓↓↓