现代公关人：中国脸 打天下（上）

　　“做公关经理这么多年，安排了无数次采访，像这种安排自己去接受采访的，还从来没有。”家乐福(中国)公关经理王晓忠对《时代人物周报》说。

　　随着中国经济的持续高速发展，世界500强的跨国公司中，如今已有400多家落户中国，仅落户北京的就有185家，投资项目355个，投资总额达122.6亿美元。自它们进入中国的那一天起，就在争议中发展，公关经理(总监)作为其品牌及形象的代言人，恰似跨国公司的






“脸”，面对着种种矛盾冲突，感受着环境及自身的沧桑变迁。他们年轻、阳光、具有亲和力，身为中国人长期处于跨文化的环境中，有多少职业上的挑战和纯粹个人的悲欢？

　　八张“中国脸”的公关人生

　　在中国，最早从事跨国公司公关的不外乎两种人，一种是学外语的，一种是学新闻的。

　　这八位当中，徐俊和田耕是出身国际关系学院的同门师兄弟，王晓忠与蒋健师出同门——复旦大学，且同在中国日报社当过四、五年的记者。蒋健还是被他的一个采访对象——德尔福公司上海首席代表挖到公司来的。

　　公关靠的是经验积累。据田耕回忆，早在1994年，田耕在大学里曾邀请学长徐俊到学校里做培训。他事先答应了，但当天却去不了。“学校派车去接他，车在楼下等着，两百多名学生在学校等着。他马上真诚地给我道歉；非常明确地告诉我：他当天晚上有一个很重要的活动，确实去不了；最后他买了两盒三五烟给了司机表示歉意。”

　　接下来，田耕自己也做了一次危机公关。“我马上找电话给学校打电话，说能不能临时找一个老师顶一下？我的一个老师义无返顾地冲了上去，把场子给撑了下来。”

　　多年后，他们都成了跨国公司的公关经理，在危机降临的时刻，真正起到了消防员和灭火器的功能。当2004年柯达中国继沃尔玛成为媒体指责不建立工会的跨国公司之后，田耕马上回应称“柯达从来没有反对建立工会组织，外国人的理解是管理层不能去组建工会”。而徐俊则在“特富龙危机”过后很久还在反思：如果再来一次我会怎么做？

　　论起资格，1990年毕业于国际关系学院的徐俊属于公关“工龄”最长的一位，从1992大年三十踏进博雅公关公司那天算起，至今已有13年。而生于20世纪60年代中期的北电网络(中国)公司市场咨询部高级经理乔天云，则是“大姐”。她的公关生涯是从做猎头转行过来的，她后来所供职的几家跨国公司的职位，都是她原来的“同行”给推荐的。

　　阿尔斯通(中国)投资有限公司公共事务总监钱静是一位才女，她当过大学英语老师，做过电视台翻译，1996年走上公关之路。她写的文章常常成为一些时尚杂志的主打篇目。

　　李曦1991年大学毕业之初曾一度找不到工作，幸亏后来索尼“收留”了她，她才得以占据今天索尼(中国)有限公司传媒公关部部长的宝座。

　　同为公关经理，做的事却不完全相同。杜邦(中国)集团有限公司公共事务经理徐俊说，跨国公司的公关业务一般分成三类，即企业品牌公关、市场公关和内部公关。“各个公司不一样，公关经理这个职务、职责范围都是不同的。有些企业的公关部门负责传媒关系，有的负责媒体加政府事务，有的负责得更加全面一些。”

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