调侃：如果员工是义工

　　管理大师德鲁克在《21世纪管理的挑战》一书中认为，21世纪的知识型工作者越来越像义工，尽管他们仍旧从你的手上接下工资，但是，他们却拥有自己的生产资料——知识，并且可以随时带着他们脑子中的知识，和你说拜拜，“轻轻的去，不带走，也不留下一片云彩”。因此，对于新型的知识型工作者，需要以与众不同的管理方式进行管理。

　　其实远远不只是知识工作者，普通手工劳动者也存在着同样的问题。去年民工荒之前，一个在广东开电子配件厂的老板就曾经对我抱怨：“满大街都是人，就是没有一个为我所用的。”这话说了没有两个月，他便遭到更严酷的“报复”——民工荒导致开春后3个月因员工不足而企业停产。他的企业经常性遭受的最大成本流失，便是刚刚培训好不久的员工便跳了槽。被另外一家刚刚起步的小企业挖走做了技工，于是，再培训，再流失，再培训，再流失，如此反复，“我的厂子已经成了良种基地”，他苦笑着说。

　　压在现代管理者头上的三座大山

　　德鲁克形象的比喻，给现代管理者提出了实实在在的问题，一方面，现代管理者向员工支付的薪酬水平越来越高，一方面随着竞争的加剧，商品的售价越来越少，而员工的流失率也越来越大，在这新三座大山的重压下，管理者承受着前所未有的重负。

　　没有竞争就没有进步，企业人力成本的不断提高，逼迫着企业必须从提高人力资源的效能上去打主意，薪水可以多给，但是，员工创造的价值也必须提升。由此，促进了社会、科技和商业上的进步，全赖竞争之功。

　　因此，西方自70年代开始的人力资源成本不断上涨，并没有将西方企业压垮，相反地倒促进了西方企业技术的进步，迎来了瞬息万变的第三次浪潮，进入了全新的“数字时代”，产生了以知识为重要生产资料的“知识经济”时代，逐渐开始摆脱对不可再生资源的过度依赖。并将工业革命的成果，转向以墨西哥、日本、韩国，以及中国台湾等地区，而后，随着这些地区的发展，再度转向以中国、印度、马来西亚为主的第三世界国家。

　　可以说，中国今天的管理者正面临着20年前西方国家面临的同样的问题，但更加不幸的是，知识越来越成为这个社会主要的生产资料之一。

　　薪酬已经不是唯一需求

　　面对现状，管理者必须反躬自身，找到提高员工绩效的方法，在满足员工高薪需求的同时，促使员工为企业创造出更大的价值。于是，各种薪酬绩效体系，员工满意度提升、员工职业规划、企业文化传承，以及名不符实的人性化管理等等理论和方法纷纷出炉，其核心目的只有一个：榨干员工每一滴血汗，为企业创造最大的价值。

　　不久前去苏南，发现一些苏南企业，正在普遍地逐渐培养一些很人性化的员工文化，比如经常性地组织员工的文艺活动，出版员工刊物，鼓励员工在文艺、美术方面的创作以及对企业生产合理化的建议、报考业余学校等等，每月的员工庆生会更是普遍。这些苏南企业，5年前也许还是手工作坊，而今都已然面目全非了。在激烈的市场竞争环境中，为了保留员工，除了薪酬的增加以外，越来越多，特别是企业文化方面的建设和传承，正在逐渐起到重要的作用。

　　这种趋势预示着，中国正在逐渐从生产型社会走向知识型社会，而这个转变的速度较之于西方至少提前了20年。

　　如何挖掘员工更大的价值

　　尽管中国企业管理水平发展已经很快，但是不可忽视的是，我们仍旧......More↓↓↓