企业CIO们应如何应对经济困难时代？

　　1999年，当美国Axle制造公司的一位CIO阿达尔哈-山蒂(ABDALLAH SHANTI)制定一个五年战略发展计划时，他的公司与其它许多人的公司一样在享受着同样的繁荣。这家位于底特律的制造业公司的利润率不断上涨，同时山蒂的预算也反映了该公司获利丰厚的景像。但是，山蒂知道这种情况不会持续太久的。他说：“就像美国人说的那样，当你准备作战时，你必须事先有个计划，这样如果你面对着你的死亡，你就不会害怕。”

　　现在，美国各大报刊的标题新闻上都在充斥着裁员、破产和国家及全球经济困难等字样，山蒂和他的公司也和其它公司一样如坐针毡。他们感到不断减少的销售额以及不断疲软的市场对他们来说的确是一个不好的消息。但尽管这样，这家美国Axle制造公司仍没有裁员的迹象。他们是如何做到的呢？回顾1999年，山蒂曾决定不进行互联网业全职雇员扩充计划，因为他知道当经济困难时期来临时，公司就会很容易地裁掉兼职员工，这样对于公司员工士气也不会产生更坏的影响。他也公司的外购合作伙伴协商过灵活的工作机制，讨论如果经济不景气，公司会出现什么样的情况。山蒂无疑是非常聪明的一个人，但是现在又如何帮助那些CIO呢？这些战略背后的各种原则在最好的经营实例上都得到了广泛验证。

　　对于互联网业经理们来说，从繁荣经济时代转向困难时代是特别困难的。CIO们发现，要忘记好时代的经营模式真的很难，而且他们突然开始面临裁员的压力。对于那些在互联网繁荣时期已经使自己的名字列到业界顶点的CIO来说，先不说来自企业方面的压力，突然到来的财力不足也会使他们感到无所适从，甚至是恐惧。压力与恐惧导致CIO们容易作出草率且糟糕的决定。波士顿一家全球顾问公司Bain &Co公司经理达雷尔-瑞格比(Darrell Rigby)警告称，“当经济发展普遍呈现低迷状态时，经理人员就容易采取短期的草率的决定，这些决定看起来很有意义，但最终会对他们的竞争地位及财政业绩产生损害。”在困难时代，有关管理的最好办法，选择是多种多样的。一些人说，经济低迷是考虑外部采办的最好时机，同时另一些人则认为这个时候进行外部采办是最差的方法；一些人要求通过董事会进行大幅裁员，而另一些人建议，最好的办法是调查程序与项目，目的是增加公司收益，而不是在这个时候对内部组织进行调整。

　　那么，对于一家经营状况不理想的公司来说，采取什么样的办法才能解决问题呢？在与多个应对过困难时代的互联网业经理进行交谈后，我们总结出了一些在经济发展低迷时期进行管理的最佳实例。

　　拒绝裁员

　　如果你认为，裁员是解决预算问题的最快办法。你就错了，但你并不是唯一这样考虑的人。今年1月，Bain &Co公司曾对财富500强公司的100位高级经理进行了一项调查，发现几乎有40%的人声称他们可能会在经济困难时期考虑裁员。这项调查还发现，尽管经理们公开在雇员们工作出成绩时，对他们都会进行公开表扬，但到了经济低迷时期，经理们更喜欢解雇员工就如同他们处理物质设备一样。美国堪萨斯州的Utilicorp联合公司的CIO克里斯-培伯(Kris Paper)称，仅仅因为有很多经理人员正在裁员，不能说明这是一种正确的或者聪明的行为。从某种意义来说，裁员是一家公司经济走向低谷的指示剂，说明这家公司的经理不知道该如何利用公司的员工。

　　如里你必须裁员，那么要正确处理

　　当然，裁员的情况有时是无法避免的。对于在今年四月已经离开日内瓦药品公司的CIO鲁迪-威尔顿(Randy Weldon)来说，在经济不景气到来后，他的公司就面临着裁员的恐慌，为了保持住市场份额，其公司销售的普通药品不得不减价处理。当时，威尔顿的部门是第一个感到危机的部门，他的老板要求他进行30%的裁员计划。威尔顿一想到裁员，手都会发抖。他运用了过去他曾经运用的三项原则来解决这一问题。

　　(1)尽早将公司的意向通知职员并经常研究

　　威尔顿说：“人们讨厌惊奇。如果他们发现自己走错了路，他们会感受到害怕。”威尔顿经常举......