CIO调查：权重还是技重？

　　信息管理方向MBA课程的设立加强了CIO管理知识的培养。那么，作为CIO，管理方面的知识有那么重要吗？对于一个CIO，究竟技术重要还是管理重要呢？

　　做CIO真难

　　据软件世界调查，CIO们的生存现状不容乐观。其中浙江义乌王斌装饰材料有限公司信息中心向可可的说法最为经典。他套用朱总理对三农问题的描述这样说:“CIO真苦，企业真落后，信息化真危险。”CIO们普遍认为，目前大多数CIO没有充分发挥为企业信息化建设领军导航的作用，还只是起到了一个IT经理的作用。其地位往往只是一个二级领导，甚至更低。

　　究其原因，除了需要政府、媒体、高校以及各种专业社团和协会加大引导和宣传力度以外，最重要的还是要靠企业自身。企业内部的机制环境、经营战略和职工素质是信息化运行的基本要素，只有企业自身真正认识到了信息化的重要性，从而积极主动的建立现代企业制度，把CIO的位置摆正，CIO才能真正发挥作用。

　　我们可以把CIO分成两种:一种是计算机科班出身的;一种非计算机科班出身的。在很多读者眼中，肯定是前一种更能胜任CIO的角色。而软件世界调查以后的实际情况是，偏偏是那些非科班出身的CIO在担任这个角色的时候更加轻松一些。

　　这到底是什么原因呢？软件世界的调查显示，在企业信息化的实施过程中CIO遇到的管理方面难题远远要比技术方面的多，而且在企业信息化实施的过程中最困难的也是管理方面的问题。管理涉及的面更广、因素更多、受影响的方面也更多。特别是一提到管理就要必须要谈到人。管理有一种最简单的解释方法就是“管人理事”。也就是说人管好、事理顺，管理就没有难度了。但现实却没有这么简单—企业信息化归根结底是管理的信息化，在企业信息化实施的过程中，人的作用毋庸质疑。信息化建设能否顺利实施，关键在人—人的工作最难做。

　　向可可举例说，每个企业在做信息化的时候都会或多或少地涉及到业务流程的重新变革。他们公司就曾经在实施中发现销售部门开单入库流程有问题，开会讨论数次，三易其稿，最后确定了比较完善的新流程;但因销售人员的固有操作习惯，执行起来难度相当大，最后老总出面都没搞定。总而言之，信息化就是改革，改革就要斗争，斗争就包含着血泪。

　　“做CIO真难”是采访中记者听到最多的话。

　　CIO是什么？

　　那么，CIO的“理想状态”究竟是什么？“CIO应当是企业核心决策层成员之一，是企业信息命脉的把握者。” 中国普天东方通信CIO王现余描述道。CIO在企业中要有别于部门经理，不仅仅要主管本部门的内部事务，而更多是要参与企业中各个部门的管理工作;换句话说就是要从高处着眼，从大处着手，为企业决策提供所需的相关信息，并为企业业务顺利开展搭设高效平台，最终成为高层管理的核心之一。

　　CIO的成功并不取决于他所学的专业，更多的是要看他有没有责任心和事业心。山海公司的CIO薛冰这样描述CIO应该具备的素质:“在国内大部分企业中，我相信CIO必须具备的素质就是信息技术。我想，这也是在国内大多数企业中CIO与CTO合二为一的原因。同时，CIO必须对公司的各种业务流程必须熟悉，如销售流程、采购流程、生产流程、物流、财务流程，否则就无法知道企业每天都在流动着什么信息，哪些信息需要保存的，哪些需要被二次利用的，而哪些信息可以废弃的。我想，这一点是CIO的最关键的素质。”

　　成功的CIO应该集众家于一身，一个职位，多个角色。首先CIO应该是梦想家，CIO要对企业发展方向有深刻的理解和准确的把握，并在此基础上制定信息化远景规划有一个远景规划;第二CIO应该是战略家，CIO要对企业的发展方向有一个总体上的把握，要十分清楚企业那些方面不足，怎样弥补;第三CIO应该是翻译家，把IT技术为领导“翻译”成管理语言，为业务部门“翻译”成业务语言;第四CIO应该是合格的管理咨询顾问，对企业如何改进管理、优化流程等，要有独到的见解;第五CIO应该是“社交家”，要具备良好的沟通能力，达到与合作伙伴的双赢;第六CIO应该是实干家，具有踏踏实实的工作精神，CIO不能把信息化当作一项任务来做，而是作为一项事业来干;第七CIO应该是高级培训师，善于把信息技术的最新成果或者管理改进的思路，通过各种培训和推广措施传播出去，在企业内部营造良好的信息化环境;第八CIO应该是IT架构设计师，他不需要做CODE，但必须把握IT技术发展方向，对信息技术和信息系统架构等有较好把握。第九CIO应该是合格的管理者，能够有效管理一个IT团队和用户群体，只有充分发挥团队的力量，才能真正实现企业的信息化。

　　梦想家、战略家、咨询顾问、社交家、翻译家、培训师、设计师、管理者……如......