张宇不是CIO，他担任着中远网络物流信息科技有限公司（简称中远网络）总经理一职。但从某种程度上讲，他相当于中国远洋物流有限公司（简称中远物流）的CIO。
中远物流是以航运和物流为主业的多元化经营的跨国企业集团。中远网络主要承担构建中远物流庞大的海上船队和遍布全球的物流网点的物流信息平台的工作。该公司于2001年3月8日，从中远物流的信息中心剥离出来，彻底走向市场。
甲方？乙方？
跟张宇聊外包，他给出了自己甲方、乙方的两种身份。
站在中远物流的角度，中远网络属于派出方，也就是乙方，担任中远物流IT系统外包服务商的角色；同时，中远网络也会把一些开发性的工作外包出去，这样，张宇又坐在甲方的位子上。
作为专业的物流信息技术公司，为什么还要做外包？
张宇认为，在越来越细分、竞争越来越充分的市场，一个公司不可能各方面能力全部俱备，每个公司做自己最擅长的事情。同样，中远网络的强项是物流的咨询和解决方案，对于非专业的IT需求，张宇全部外包出去。
尽管中远物流几年前已经开始外包业务，但是外包什么，他们是非常有原则的。“核心的东西不外包，即使交给别人来做，也是合作。”
中远物流已经把非核心的业务系统，如监督管理系统、空运系统、情报系统等，统统外包出去。未来，他们还可能考虑将财务系统、HR系统进行外包。
把头痛的包给别人
“除了把不能做的事情外包之外，还可以将不愿做的事情外包，而且这种外包占有相当的比例。”
为什么要把头痛的包给别人？在张宇接触的很多大公司中，自己有强大的IT部门，他们的员工完全有能力自己做这件事情。但是公司的老板会有更全面的考虑，他不希望IT部门做不重要的，又让他们头痛的工作，从而削弱其在更有商业价值的项目上的力量。
张宇也曾遇到过类似的问题。中远物流出于各方面的考虑，需要上企业竞争情报系统。当时，集团曾把该项目工作提给中远网络。但张宇认为，中远网络现在还不具备足够的能力和经验，真的要接下来，可真够张宇头痛一阵的。于是，张宇建议总公司将这个系统外包出去，自己在最后实施中，做一些技术支持工作。
中远物流还有很多的IT外包业务，有的通过张宇，有的则由业务部门直接找外包公司。“将这些外包后，我们可以更好地开展业务了。”
需要成熟的方法论
企业想通过外包来降低成本，必须要具备十分成熟的内部流程和管理能力。对于外包项目的流程控制和对外包商的管理，张宇坦言现在做得不够好，“跟没有外包这个名词一样，还停留在比较原始的做法。”看来，中远网络非常需要一个成熟的方法论来做指导。
虽然没有一套方法论，张宇也有两个原则：
选择外包商，要从能力、信誉、背景来衡量，挑选了错误的外包商可能导致关键技术发展的失败，因而失去竞争的领先地位。
选择产品技术，必须符合中远网络的技术架构。外包商的产品和技术要搭建在中远网络的产品技术之上，如果需要重新配置，会对原硬件系统有很大冲击，浪费很多资源。
对于上述这两方面衡量标准，张宇只要认真的把关，都很容易实现。张宇认为最难做的是对外包商进行实施监控以及在未来衔接好外包的工作。
外包的利弊
对外包的好处，张宇给予了充分的肯定。“外包会为公司节约成本，但成本不是最大的问题”，张宇更看重的是外包做出的系统质量好。同时，从时间上来讲，外包可以让公司更快的进入市场。”
外包向企业灌输技术与人才，帮助企业摆脱繁琐的IT业务。但是进行业务外包并不是一件轻松的事情，如果处理不好，不仅不会带来预期的效益，反而会变成一场噩梦。
“本来只想做一件事，但外包商会引导你做无穷无尽的事。”外包商总是有足够的理由来调动用户的胃口。本来想降低成本，但是后来项目越做越大，违背了外包的初衷。虽然业务部门的人员希望系统越做越好，但是张宇则要考虑这个系统与公司的主流系统是否相违背？是否偏离了公司主要的核心业务？“对我们这种物流公司，在其它方面做了一个很大的系统，有什么用？” 由于是其它业务部门进行的外包，遇到这种情况，张宇也很难控制。
除成本之外，在技术控制方面，外包公司不将文档完全提交给用户，这样用户很难对技术进行控制，造成对外包公司完全的依赖。这些让张宇感到“在某些方面受限于人” 。
外包优化职业生涯
张宇认为，外包不会对自身以及中远网络，带来不利的影响。
张宇的手下有一百来人，外包之后，他会有更多的精力和时间专注于自己强项的物流业务。对整个公司，张宇也会把资源全部集中在公司优势的系统实施和开发上面。
外包，对于张宇和他的团队来说，对职业生涯起到优化的作用。
