CIO如何解决信息中心与财务部门的纷争？

    案例摘要

　　今天是明峪公司CIO王宇航与CFO寇德仁对“分销系统集中管理”的议题做出裁决的日子。到目前为止，他们已经在这件事上耗了一周的时间。

　　为了加强对办事处的管控和及时了解库存、订单、发货以及应收账款的信息，2个月前,明峪公司在CIO的带领下，为办事处实施了分销系统，下一步，王宇航要把经销商的往来账款信息全部集中管理。

　　王宇航希望通过整合分销系统，把流程重新梳理。他把思路和相关部门做了沟通，其它部门都非常支持，但财务部门对这个项目亮了红灯。“所有的到款单都是财务录入，我们的工作量加大了”，“上周的瘦身运动财务部门被强行精简了好几个人，工作已经非常忙了，现在又增加了工作量……。”

　　专家点评

　　·赵春雨永恩投资公司达芙妮中国总部信息总监

　　在项目实施的时候，一定要事先和公司高层、平级达成对项目的目标、价值、成本的认识，统一实施框架和方法；对不同的部门、不同态度或者不同支持程度的员工，采用合适的推动方式，以企业业务成功为核心，达到项目预定的目标、完成业务的变革。

　　·欧阳红涛北大纵横管理咨询公司咨询顾问

　　如果王宇航事先向公司常务副总全面、细致地说明即将实施的“集中分销管理系统”对公司的重大意义，并得到常务副总的亲自推动，那么效果就好得多。任何事情都是这样，一旦形成僵局，要破局将会非常麻烦。

　　·张航皇明太阳能集团IT经理

　　上策，说服寇德仁支持自己的工作。寇德仁现在应该有些怨言，王宇航是否能私下和他沟通，让他有个发泄的机会，同时站在寇德仁的立场上，说明对财务的有利之处，可提高财务管理水平。如果拉进了双方的关系，问题自然解决。

　　·徐志宏杭州联华华商集团有限公司信息部主任

　　CFO在企业中是一个很重要的角色，一般不宜在有下属参加的会议上与其发生正面冲突，这样，即使工作中有不同的意见，一切以企业利益出发，也容易做到求同存异；有些问题，双方个别沟通无法取得一致的，可以在公司领导班子会议上进行阐述、分析和讨论，形成决议，这样贯彻落实起来会有效些。