当HR遭遇e时代

　　跟一个企业文化完全不同的外包公司合作，就像两个性格不合的夫妻一样，将是一件非常痛苦的事情。

    网络时代的到来和信息技术的发展改变了我们的环境，世界从地球仪变成了一张地图，纵横交错的除了经纬线，还有四通八达的网络和信息传播。“世界是平的”已经开始对全球经济产生了深远的影响。企业管理的e化和外包的趋势在这种潮流之下显得愈发强劲，其中人力资源管理更成为人们关注的焦点之一。

    人力资源管理的e化和外包的趋势将是什么？二者将对企业管理产生怎样的影响？国际人力资源信息管理联合会（IHRIM）GSIG总裁，国际著名HR外包公司Fidelity高管马丁·阿诺德，面对《中外管理》发表了自己的见解。

塑造技术性利器

    《中外管理》：人力资源管理的发展经历了复杂的过程，也发生了质的改变。目前西方企业的人力资源管理都有哪些特点？

    马丁·阿诺德：在回顾美国和欧洲人力资源管理发展的时候，我想引用两位中国伟人的话，一句话是毛泽东说过的：“历史是人民创造的。”

    人民才是创造历史的真正动力。现在西方的每个CEO都认为：企业最有价值的部分是员工，而非产品。而只有那些有知识、有技能的员工才能生产出好的产品，并且为未来开发新的产品做好准备。

    第二句话来自邓小平：“实事求是！”企业必须正视目前面临的挑战：要找到有能力发展公司的员工越来越难了。事实上，企业的人力资源管理水平，与其商业领袖的关系非常密切，并将影响到人力资源管理给企业创造的价值高低。如果人力资本运用得当的话，将成为十分有技术性的利器。

    目前在西方企业中，人力资源管理呈现以下五个特点：

    确保领导正确执行人力资源管理政策（发展领导力）；

    确保雇员在正确的岗位发挥正向的能力（雇员能力管理）；

    计划好合适的时间（时间管理）；

    做好培训和雇员发展计划（人才储备管理）；

    发展评估技巧和能力（绩效考核管理）。

    这些既是对人力资源管理部门本身的要求，也是人力资源管理部门对其他部门提供的服务，更是直线经理们在HR管理方面需要发展的能力。

    《中外管理》：eHR技术的应用在西方企业中达到了怎样的水平？呈现怎样的发展趋势？

    马丁·阿诺德：应该说根据企业的不同情况，应用程度也不尽相同。对于简单和典型的行政任务，比如制作表格，基本上可以实现自动生成，或者转给外包公司来完成。 

    很多公司都采用自动生产的管理，比如：绩效管理、补贴管理等。通过直接阅读数据，企业可以获得员工信息，当然这是建立在雇员和雇主的自主服务之上的。也就是说人力资源的理念被设计和表达成工具，但执行人是经理人和雇员。

    我们发现：全球人力和人才计划主要是被跨国公司驱动的，他们中的很多公司都是通过技术提供数据和分析来支持商业战略。人力资本管理的技术解决方案越来越复杂和强大，这就要求技术本身可以无缝链接以产生最大价值。

    eHR的应用最终将在企业中达到这样一个水平——通过HR工具上的数据，全球的劳动力计划达到一种高级管理程度，所有的计划和模块的......More↓↓↓