最近一段时期,新闻
媒体对
电子商务的宣传十分火暴,各种协会和学术团体也频繁举办各类电子商务的研讨会。很多宣传都涉及到
ERP(EnterpriseResourcesPlanning)正面临着电子商务的挑战,似乎ERP就要寿终正寝。然而,笔者认为,目前应冷静回顾我国二十年来
企业信息化的历程,既要看到随着计算机网络技术的发展,企业对电子商务的需求确实在日益增强,又要看到电子商务和ERP密不可分的关系。电子商务是指应用电子及信息技术而进行的商务活动,是一种以现代信息网络为载体的新商业行为
模式。而电子商务中企业对企业的电子商务(BTOB)才是其根本。它利用Internet为核心的信息技术进行商务活动和企业资源管理,高效率地管理企业的所有信息,帮助企业创建一条畅通于客户、企业和
供应商之间的信息流,并通过高效率的管理、增值和应用,加快企业经营运转节奏,提供个性化的服务,不断提高客户的信任度,加强与供应商的合作,促进企业的比价
采购,提高企业内部管理效率,从而提高企业的产品
销售额,降低
成本,获得最大的效益。可见电子商务是ERP、
SCM(SupplyChainManagement)、和
CRM(CustomerRelationManagement)相互衔接和集成的桥梁。
一.我国企业对ERP的需求
七十年代末期,在美国不少企业中开始应用制造资源计划(MRPII)系统,它的核心MRP是一种在保证按期交货前提下尽可能降低
库存和在制品资金占用的计划方法,并实现物流和资金流的信息集成。自八十年代起,我国部分企业也开始实施MRPII。但是多年来,成功的
案例不多。在我国MRPⅡ尚未成功推广应用的时候又来了ERP的宣传热潮,不少
企业家带着对实施MRP难以成功的成见,对更高层次的ERP能否成功必然会有更多的疑问。但是,既然ERP是西方发达国家推出的行之有效的好工具,那么已逐步卷入全球化市场
竞争的中国企业就应该去了解"老师"用过的好东西,不可拒之门外。
1.ERP是适应市场
经济发展的产物
ERP是由美国加特纳公司在90年代初期首先提出的,它是和美国一些企业和学者提出美国21世纪敏捷制造发展策略相辅相成的。20世纪70年代至80年代,日本制造业推行精良生产、JIT管理,使企业效益大大提高,经济实力极大增强。尽管美国在
航空航天、信息产业等方面还占着优势,但在
汽车制造、机械制造等行业却受到极大的威协,甚至美国不少企业被日本产业集团兼并。面对这种激烈争斗的局面,美国企业和政府惊呼要振兴美国制造业,加紧研究21世纪美国制造业
战略,他们提出的敏捷制造或称虚拟企业的核心是要优化企业资源,不拘泥于对一个企业内部的资源管理,因此针对企业内部生产计划与资金管理的MRPⅡ已适应不了这种发展的需要,应运而生的是基于Internet网络把供、需双方纳入进来的企业关系管理(ERM),以及在Extranet支持下的动态联盟整体资源的管理。这种应用需求促使了ERP的产......