七问国美ERP

ERP项目怎样才算成功？
虽然我们可以不加思索地列举出数条甚至十数条诸如领导亲自参与、项目推动有力、模块选择合理、BPR先行、管理咨询公司的建议合理及选择具备成功经验厂商等实施ERP项目的先决条件，但我们也从诸多媒体报导看到，国内实施ERP企业的成功率不足20%。所有这些成功的先决条件统统成为了其前面“具备”二字的修饰。
此时，业内又传出了国美要上ERP的消息，那么一个商业企业的ERP项目的成功条件是否要符合工业企业的条件呢？请允许我们仍然先从几个老套的问题入手。
问题一：为什么要上ERP？
答 案：企业发展需要
企业实现ERP必须选择合适的时机。成功实施ERP的最佳时期是在企业的兴盛期及停滞期，在创业期和衰退期上则很难成功。
国美作为全国性的家电连锁商店，销售网络庞杂，目前已发展到9个地区的40多个门店，销售业绩蒸蒸日上。但由于每日都有大量的信息传递、文件上传下达及其他管理，而目前每一个连锁店的系统都相对独立，各种数据的汇集上传都是通过传真的方式，而且缺乏汇总统计的功能，因此大量报表及数据统计都需要人工完成，给财务人员带来很大的工作量。再加上其各个环节的独立性，使每项作业都要重复进行，不能实现一次录入数据共享，也存在很多的错误率及虚报现象。总部对分布地区的管理，特别是财务角度上的管理，并不能实时了解各地区收入的实现情况、存货的周转及资金的使用情况。此外，外地的单一产品的数据传输到北京最快也需要半天的时间，且电话传真费用很高。
鉴于此，国美想到了利用信息技术进行连锁化管理，提供准确及时的信息资料。另外行政管理如总部的行政指令也可及时下达到各部门。
问题二：为什么不是SCM？
答 案：不能满足综合需求
从商业企业与工业企业的营运过程的对比看来，工业企业的生产过程比较复杂，而商业企业的流通环节上则更复杂，经营商品种类更纷繁复杂，合作伙伴也更是多达几千家。国美的经营模式是超市经营，但随着电子商务的发展，传统的在固定营业场所现卖的方式已不适合国美连锁超市经营的要求和需要，国美今后的发展趋势必然是朝着网上购物、集中配送方向发展。它目前也在向这个方向转型。
如目前各连锁店里的大件商品都只是陈列样品，并由总库房进行集中配送，这就要求：门店既要及时准确知道库存量，配送中心又要及时知道哪些商品何时送往何地。目前的电话和传真方式远远不能解决大批量的需求，因此为实现网上购物和集中配送，并与电子商务接轨就成为了此次国美上ERP的主要目的。在新的业务体系规划中，国美将经营3大业务，即销售、进货和配送。这样，首先可节约门面仓库面积，其次还可节约人力物力的成本，最后也大大节省了时间。
国美还将与建行合作，建立全国结算中心。各地区分公司把钱都存到一个总帐户里，一方面便于对各分地区资金的控制，另一方面也便于总部集中资金以进行大定单结算，并实现与大型供货商推行统购分销策略。看来，简单的进销存系统远远不能满足这种需求。
问题三：需要什么样的ERP？
答 案：以业务为中心
国美需要的是集财务、业务、报表、固定资产、人事管理、......