动力保障——上海日立电器有限公司ERP建设经验谈

    上海日立电器有限公司（SHEC）成立于1993年，是由上海冰箱压缩机股份有限公司、中国国投机轻有限公司和日本国株式会社日立制作所共同投资兴建的中外合资空调用旋转式压缩机专业生产企业。企业成立至今，在IT建设方面已先后投资了3000多万元人民币，成功建立起了办公自动化系统、ERP和CRM系统，实现了文档数据库和商务数据库的紧密集成，通过统一的信息系统和商务智能系统，实现了企业信息的有效集成和整合，通过畅通的信息流，实现了企业经营管理的高效率。

    上海日立电器有限公司IT发展蓝图

    应用背景

    上海日立的信息化建设始于1995年。基于当时信息技术的应用水平，他们主要是自主开发一些应用软件，这些早期的应用系统基本上都是单机应用，主要用于文字处理、规范输入、简单统计等，虽然单一的功能基本上能够满足各自部门的应用需要，对局部工作效率的提高发挥着一定的作用，但由于当时技术条件和管理水平的限制，这些应用相互独立，部门之间形成了一个个信息孤岛，相互间的信息无法沟通，对同样的信息各部门要进行多次的输入、核对和管理等重复劳动。上海日立逐渐不能满足于这种应用状况，开始探索寻找能够真正提高整个企业管理效益的途径。

    电子商务从ERP起飞

    随着电子商务的迅速发展，上海日立逐渐认识到了企业开展电子商务应用的必要性和迫切性，但是他们也意识到，作为制造类企业的电子商务暂时不可能像电子商务网站那样，通过在网上做生意为企业带来直接的效益，电子商务对于企业，是应该通过畅通企业内外部信息流、加强企业与客户/供应商之间的关系、优化企业的业务处理流程、完善企业信息资源的管理、提供高效服务、降低运营成本、获得更强大的业务处理能力、提高企业管理水平和效益来实现的。
    通过对当时国内外企业信息化建设的分析，1995年，上海日立决定在公司范围全面推广应用ERP系统，希望通过ERP来协同各部门的业务，实现信息在各部门的高效率流转，从而实现企业各业务环节的高效率协作，通过工作流程的规范化实现管理的标准化和规范化。
    通过对当时市场上主要ERP软件的考查，在充分调研了企业的应用和各个ERP厂商的技术和服务实力之后，1996年2月，上海日立最终选择了Oracle。上海日立IT部经理陈军表示，“Oracle ERP系统在结构上是开放的，提供了充分的灵活性，允许我们方便地做一些必要的改进，满足我们企业当前的实际需求以及未来发展的要求。而且，Oracle不断丰富的产品线也为我们日后系统的扩展提供了充分的保障。”    

    分步建设 及时受益

    ERP系统强调把整个企业看作一个系统，按系......