临近年终，SAP大中国区总裁西曼回顾了一年来的经历与成绩，认为2003年里，SAP中国在其传统的强势领域继续保持并扩大了优势，并在其过去较弱势的领域中亦取得了突破性的进展。
强者恒强：传统领域优势地位巩固 SAP在中国市场的传统优势领域有
汽车、高科技、
家电、石油和
石化等行业。SAP在这些行业里的优势地位的取得，大多得益于“灯塔计划”的成功实施。其中有汽车行业里的一汽大众、上汽大众、上汽
通用，高科技行业里的
联想，家电行业里的
海尔、
长虹、康佳，石油石化行业里的中石化等。这些企业就像一座座行业里的“灯塔”，照亮了同行业的其它企业，并带动了相当多的同行业企业成为SAP的新客户。
2003年，SAP在这些传统的优势领域继续扩大其领先优势。除了一些客户仍在继续第二期、第三期项目以外，
夏新、
波导这两家国内
手机和电子行业双雄也相继成为SAP的客户。引人注目的是，夏新、波导是放弃了原来的
ERP系统转而成为SAP的客户的，这也体现了目前国内信息化领域的一个新动向，即：ERP的市场启蒙和教育阶段已经结束，用户正在总结经验教训，相当一部分用户正在放弃过去不明智的选择，转向真正有价值、促进管理进步的产品。
弱亦趋强：钢铁、电力、电信、银行和保险业取得突破 在全球范围内来看，SAP在全球钢铁、电力、电信、银行和保险业的信息化领域都占有绝对领先的优势。在钢铁行业，全球前10名的钢铁企业中有8家是SAP的客户；在电力行业，SAP占有全球40%的市场份额，并于前不久被METAGroup评为全球电力行业工作管理系统中的领导者；在银行业中，SAP拥有全球600多家大银行用户；在保险业中，SAP在全球的40多个国家拥有超过500家的保险公司客户。
但是，在2003年以前，SAP在这些全球处于优势的行业里却遭遇了来自中国市场的困难，相对于其在中国家电、高科技、
医药等行业里的优势地位来说，明显处于弱势。而在2003年，SAP中国在这些弱势领域亦全面开花，取得了令人振奋的成绩。
在钢铁行业，SAP一共新增加了10余家客户，其中包括石家庄钢铁有限责任公司、马鞍山钢铁股份有限公司、杭州钢铁集团有限公司等。今年上半年，首钢集团也签约SAP，成为SAP中国新的客户。首钢项目整体共分三期，预计全部项目完成后，首钢将凭借强大的SAP管理系统，不断提升管理水平和管理能力，以先进的信息化管理思想和工具，不断增强企业核心
竞争力，建立起一个具有较高水平企业综合竞争能力的现代化的新首钢。
在保险行业，新华人寿保险股份有限公司成为SAP在中国保险行业的第一家客户。作为国内保险公司信息化建设的先行者，新华人寿继去年采用国外先进的核心业务处理信息系统之后，将目光投向了公司业务管理平台的主要组成部分——
财务管理和
人力资源管理信息系统的构建。经过新华人寿历时将近一年的系统选型、多次进行现场事前调研和多次举行产品性能与系统功能模拟讲解会，SAP最终成为这一中国最具活力的保险公司的管理软件......
