从上海开完会,比尔(Bill Hunt)就匆匆赶往美国总部。
 “比尔先生差不多每天都是这么度过的。”比尔手下的职员说,他总是不停地飞,从一个城市到另一个城市。
 这让记者想起不久前在北京采访比尔时他说过的一句话,“我觉得人的一生就是一个旅程”。
 比尔是一个传奇人物。2001年底来中国,任21世纪不动产(以下简称21世纪)中国区总裁,短短一年多就把原来几十家
加盟店扩大到现在370家。由于业绩卓越,不久前,他被总部提升为亚太区运营总监。
 中国总部的邀请
 “让比尔来试一试吧。”21世纪中国原副总裁DICK EAGAN离开中国前,这样向董事会推荐。
 这是2000下半年,21世纪在中国的业务进度缓慢,中国急需一位扭转“乾坤”之人。而在此之前,中国区总裁这个位置因为找不到合适人选一直空缺。
 DICK EAGAN是比尔的老伙伴,他和比尔一起共事十多年。他说,“我认为他是一个非常适合的人选,他非常有激情,有冲力,比较适合在中国发展。”21世纪总部也给中国总部发来大量关于比尔的资料,希望中国方面能考虑比尔。
 中国总部的高层们花了相当的时间和精力,反复研究、讨论比尔的资料。
 终于,比尔在海外14年的工作经验吸引了董事会的所有成员。而比尔第一次到海外工作所表现出的魄力,更让他们钦佩。
 1991年,21世纪澳大利亚和新西兰的原特许方破产了,总部派比尔去重新启动澳洲市常比尔很快找出了症结的根源:管理不善。原来澳大利亚的每个州都建立起非常大的旗舰店,而且招很多的雇员,比尔改变了这种
模式,主要是把单店的规模缩小,同时精简队伍。不到三年,比尔就重新组建了这两个区域,分别为澳大利亚和新西兰找到了特许方,并使整个地区扭亏为盈。此前,这个地区每年都损失150万美金。
 “在21世纪不动产美国总部,像比尔这样工作几十年的元老只有三四个,而有海外市场经验只有比尔一个。”中国董事会一成员说。
 2000年12月,中国总部董事长Donald亲自打
电话给比尔,“听说你在新国家启动方面非常有经验,我们想请你到中国来工作。”
 这时,比尔其实已经不直接为21世纪不动产总部服务。他与人合伙开办了一个
房地产咨询管理公司,主要是帮助21世纪不动产扩展南美洲和中美洲业务。
 接到电话,比尔非常兴奋,“中国孕育着很多机遇,我希望去看一看。”
 比尔说,他非常喜欢在国际上不同的区域工作,海外十四年的职业生涯让他一次次体验到“冲刺的快感”。
 起死回生的法宝
 “比尔的冲力在于他对于重大决策的判断和执行上。”21世纪中国副董事长卢航这样评价。
 卢航回忆,比尔到中国后,在业务
授权方面做得非常有起色,“授权速度比原来明显加快。”
 直到2001年底比尔到任,之前的一年半时间里,21世纪在中国仅发展厦门、温州和郑州三个区域,几十个加盟店。而同样在一年多的时间里,比尔到任后,已经有15个区域分部加盟(其中不乏上海新亚酒店管理集团、广州珠江地产这样的知名地产企业、上市公司),每个月都以20家的速度增长,中国加盟店如今已经开至370多家。
 为了表彰21世纪中国不动产在全球的区域、单店授权速度最快,在今年3月召开的21世纪全球年会上,比尔获得了21世纪自成立以来绝无仅有的一个特殊奖——卓越贡献奖(全球增长最快奖)。
 比尔突破性的改革是,他根据不同区域推出了“区域启动计划”。
 21世纪不动产在中国实行二级授权制,总部授权到区域分部后,区域分部仍然有权力再行向下授权给加盟店。这在其他国家是没有的。之所以推出二级授权,主要是因为中国地域辽阔,管理困难。实行二级授权后,总部做总部的事情,区域做区域的事情,这样使管理更加灵活有成效。
 在区域授权及区域启动中,比尔也不放过任何一个
细节。比尔做完一个阶段工作后马上就会做一个详细总结。比如,这一年中给客户发多少封邀请函;邀请后有多少回应的;同他们......More↓↓↓