“老虎型”管理者不适 HR经理“生理期”诊断

和一些企业的人事经理聊天，他们都不同程度地向我诉说一些工作上的烦恼，感觉自己工作有较大的压力；更值得关注的是，每月或者每过一段时间都有那么几天兴致不高、情绪低落。我笑称他们这是“生理期”现象。

　　最近一家性格特质测评公司把国内著名企业的100位人事经理、总监与美国的100位人事经理／总监做了比较，发现我国企业51%的受测评人员都是“老虎型”管理者，所谓“老虎型”管理者的特征就是：强势、喜欢冒险、为别人排忧解难，是强有力的沟通者。而美国受测评人员的性格特质类型排在第一位的是“无尾熊型”管理者，其特征是：耐心、谨慎、有恒心、随和、有合作精神和寻求和谐。

　　按道理来讲，作为人事经理应该多属于“无尾熊型”管理者，为何是“老虎型”管理者呢？其实，探究一下我国企业的人力资源管理发展历史和现状，就不会对这个结论表示惊异了。我国企业的人事管理部门最初叫“人事部”，是企业中最具实权(“人权”和“财权”)的两大部门之一。人事部掌握着人事调动、干部任免的权力，在企业中的地位相当显赫，人事处长、科长的“老虎”风格可想而知。

　　但“老虎”的日子不那么好过，也有敢在“老虎”嘴上“拔毛”的，这就是人事经理为什么有时烦躁郁闷和苦恼的原因了。分析人事经理“生理期”不适的原因主要有两方面：

　　1.自视太高，不切实际

　　好多人事经理认为自己是人力资源管理的行家，应该是企业里最“牛”的人，人事部门应该是最重要的部门，人力资源工作应该是企业里最重要的工作，公司里的人力资源政策应该按照自己的想法和建议来制定和执行。当他们提出的一些措施被否定便感到郁闷，他们认为自己是这方面的权威，为何公司不按照自己的建议来实施呢？殊不知，他们提出的一些方案并不切合实际，在企业现阶段是无法实施的。我认识一位刚刚从美资公司跳到民营企业的人事经理，在制定绩效管理方案的时候，提出平衡计分卡的思路和建议，而这家企业的绩效管理工作刚上轨道，目前最重要的是加强员工的绩效意识和目标意识，因此老总认为方案有些超前；人事经理认为要高起点，只有这样做，才能保证公司经营目标的实现。当方案被否决的时候，这位人事经理感到很失落。

　　还有的人事经理提出很好的人事工作建议，也是企业所必须要解决的问题，但是当他们的上级没有考虑解决这些问题的时候，这些人事经理感到一种报“国”无门的遗憾。但仔细分析一下企业的现状，你会觉得老总的做法也是有道理的。当企业资金有很大问题、当公司的经营利润上不去、当竞争对手来势凶猛、当董事会对公司经营管理班子颇有微词的时候，作为人事经理的你还在和老总谈增加培训经费、提高员工福利，老总能同意你的建议吗？坐在人事经理的位置上，你可能想，业绩是人做出来的，只有给员工做好培训，通过增加合理的福利提高员工的积极性，公司的业绩才会凸现。但是作为公司老总，不是这样想的，当企业面临生死存亡的时候，人事部门不是最重要的，真正重要的还是销售部门的业绩。

　　2.违心办事，处于两难境地

　　人事经理一个重要的工作就是协调，是员工关系的协调者和润滑剂。我们把人事经理说成是“两肋插刀”，一把插的是员工的刀，一把插的是老板的刀。人事经理一方面要为员工争取权益，另一方面要执行公司领导的决策。但企业中往往出现这样的情况，当员工和公司双方的利益发生冲突的时候，如果按照公司领导的意见和决定执行，势必要在某种程度上损害员工的某些利益，这时候，如果你选择按照公司领导的意见来办，并且圆满完成工作任务，公司的利益是保住了，但自己心理上的“负疚感”却增加了，这就是很多人事经理经常面临的很现实的问题。当这些事情出现后，人事经理违心地、不情愿地去解决的时候，他们无奈、困惑的心情就加剧了。

　　3.成就感不明显

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