世界著名女
企业家玛丽·凯一生都追求高品质和卓越，任何人走进她的公司，都会看到产品是上乘的，管理是一流的，服务是上等的。同样，她给予职员的奖赏和
福利，也是一流的。
事业成功的人士都以拥有凯迪拉克为荣。玛丽·凯给达到一定
销售配额的业务督导发的奖品，就是粉红色的凯迪拉克。如此上乘的奖励，谁获得谁都会感到莫大的荣幸。因而，所有拥有这种车的人，为了炫耀，车子都是停在路旁，而不是开进车库。在不知不觉中，成了玛丽·凯公司的宣传
广告。
玛丽·凯公司一年举办一次高级晚餐，宴会一定在一流的饭店举办。在那里，任何东西都是完
美的：舒适的桌椅与舞池，精心调制的点心，女主人热忱的招待。很显然，玛丽·凯要给她的部署最好的享受。
玛丽·凯敢于这样说：“我们的女性员工比世界上其他公司的一年要多赚５万美元。”确实，她的公司员工的
工资，一般要比其他公司的高。另外，员工有完整的健康保险制度，包括牙科医疗在内，这样，员工们就无需担心昂贵的医疗费用。她公司自设的自助餐厅不但是全达拉斯市最干净的，而且是最价廉物美的，同样一餐饭，在别的单位要花４美元以上，在此只要１美元。
为了追求卓越，玛丽·凯鼓励总公司所有员工继续深造。根据公司的持续教育计划，员工选修大专相关课程，而且成绩达到Ａ或Ｂ者，由公司替他们付全额学费。
玛丽·凯这些别家少有、别家绝无的员工待遇，吸引过而且正吸引着多少人
然而，玛丽·凯绝不是一位“社会主义”者，她的公司也不是慈善
组织。对待不称职的人员她是无情的，她告戒下属：“我告诉我们的业务督导，花４５％的时间注意那些新手，花４５％的时间关心表现优异的部署，余１０％的时间，才用来理会那些行将被淘汰出这个行业的人。”她自己还承认：“遵循黄金法则并不表示公司是半慈善性的机构，也不表示员工不能被解聘或暂时地被遣散。有时，管理人员为了维护公司的利益，必须做某种不愉快的工作，也会因此使员工失望或受到伤害。”
来自：21世纪人才报2002年第45期
