高层团队的内讧与和谐 不主张设副职

　　副手更加关注于自己负责的事情，很有可能成为团队内部的资源争夺者，或强调自己的重要性。因此，专家的意见是不主张设副职，起码不要多设副职

　　6月以来，从跨国企业接连传出因高层领导间不和而导致的离职消息。

　　先是世界上最大的传媒集团维亚康姆公司的总裁和首席运营官梅尔·卡尔马津辞职，似乎印证着多年来一直存在的传言，即维亚康母的灵魂人物雷石东与卡尔马津之间的关系并不和谐。 

　　再有就是甲骨文（Oracle）中国公司副董事长兼总经理张书恒宣布离职，张书恒公开表示，离职主要是因为与公司大中国区总经理陆纯初在经营战略和策略方面分歧太大。

　　这一系列消息，似乎提示人们，也许是该到了关注团队领导力的时候了。以往，管理界似乎对CEO的个人领导力总是抱有更大的热情，实际上，因为人际关系的复杂性而对团队领导力造成的影响，往往对组织的管理效力是更大的考验。

　　宾夕法尼亚大学沃顿商学院的领导力和变革中心主任、管理学教授、中欧商学院访问学者迈克尔。尤西姆（Michael Useem）指出，管理团队的能力比一把手的领导能力更重要，管理团队更能有效预示公司的绩效。

　　华信惠悦北京分公司的首席顾问丁敬平博士也指出，在高层领导团队中也需要有从高至低的管理脉络，副职设立过多将不利于团队领导力的提升。

　　团队能力更多取决于下属

　　《财经时报》：一家公司的管理能力，更多的是由CEO决定的还是由高层团队来决定的？

　　迈克尔·尤西姆：我认为一个管理团队的管理能力如何，关键不在于最高领导怎么样，而在很大程度上取决于其下属的领导能力。也就是说，管理团队的能力比一把手的领导能力更重要，管理团队更能有效预示公司的绩效。

　　比如“9.11”事件发生当天，世界最大的网络拍卖公司eBay的CEO麦格。惠特曼还在日本，当时公司的二把手也出差了。惠特曼最终与三把手联系上，她给他下了三个指令：第一，要保证所有员工的安全；第二，要保证公司网站的安全运行；第三，在公司网站上开辟一个慈善拍卖专区，支援救援工作。

　　eBay的三把手就说：“知道吗，麦格，昨天变化太快了，没有办法跟你联系上，所以在没有征求到你同意的情况下，我们已经做了你说的这三件事。”

　　这种能力不是偶然的，它是精心培养的结果。1998年，当惠特曼担任eBay公司CEO时，她就开始筹划如何招聘到合适的助手，把他们培养成一支老板在发生意外时仍能够承担起领导全体员工责任的队伍。

　　《财经时报》：那怎样才能判断一个团队领导力的效率如何？

　　迈克尔·尤西姆：可以用一种360度的全方位评价方法。就一个经理人来说，比如让手下4个经理人、4个上司就75个与管理有关的问题对其打分并进行评价，有的公司甚至要求其丈夫或妻子来回答这些问题。就一个管理团队来说，可以让上面的董事会、直接的下属打分，就会得到一种综合的评价。

　　需要指出的是，10年前，美国公司几乎没有一家使用这样的360度评价方法，但现在，几乎每家公司都已采纳。尽管有的评价非常严厉，有些公司管理团队还是把这种评价直接放在公司的网站上，让所有员工都能看到这种结果。这对督促整个管理团队领导力的提高还是很有帮助的。

　　用团队打造高效领导力

　　《财经时报》：在建造一个强有力的团队领导力时，需要采取何种措施？

　　迈克尔·尤西姆：在整个组织范围内打造高效领导力，首先是组建团队，比如美孚石油的领导团队，都是由公司各个分部的头头组成的。

　　其次，要为组织的未来制定一个充满吸引力的愿景，以及通过什么样的方式来实现这种愿景，也就是“愿景＋战略”。就像南非的曼德拉，他有一个非常疯狂的，想通过非暴力手段来改变南非的想法，然后花了50年时间坚持不懈地来实施。

　　再者，要有能力说服其他人，给别人以信心，确保下属了解你的远大目标，并贯彻执行。这样，你的下属又会积极地将你的思想下达给他们各自的下属，以此按级传达到最基层的员工。

　　在培养管理团队成员的领导能力时，最高层经常要与自己的团队分享你的知识、信息和经验，同时......More↓↓↓