你的员工还有活力吗？

目标，绩效，会议，报告，员工工作在一个冷酷、充满压力和苛责的世界里，身心倍感疲惫。各种繁忙的工作和家庭事务无时无刻不在腐蚀消磨着他们的工作热情，成功的快乐和成就感所带来的喜悦越来越难以寻觅，面对工作的责任感和奉献精神也在一天天消退。

于是他们对待工作“不求有功，但求无过”，于是他们凡事退避三舍选择沉默，于是你的企业毫无生气，发现了吗？是的，你的员工缺乏活力。

别让动力变阻力

很明显，员工失去了活力，很可能是因为过大的压力。

所谓压力，是指个体在面对某一没有足够能力应对的重要情景时，产生的情绪与生理紧张反应。长久以来，基于人性假设的X理论，我们都认为有压力才会有动力。的确，适度的正向的压力可以给人以振奋，增强动机，有利于提高个体行为的绩效，是员工活力的催化剂。

于是在工作、学习和生活中，压力总是如影相随，时刻鞭策着我们，于是我们不断勤勉地工作、学习，直到有一天，我们发现自己的生理和心理都有了无法控制的变化，我们心悸头痛；我们易怒且焦虑不安；我们失眠甚至厌食；我们注意力难以集中，表达能力、记忆力、判断力下降。随之而来的是情绪低落，对任何事情都感到厌倦。

这都是过度压力的信号，它让曾经的动力变成了阻力。员工已无法保持自己“内环境”的相对平衡，活力更是无从谈起。

因此企业要保持员工活力，必须帮助员工调节压力。具体地说，可以从以下四个方面展开：

首先，针对造成问题的外部压力源本身，改善工作环境。一方面，给员工提供一个赏心悦目的工作空间，简洁明快的装饰色彩、清新活泼的绿色植物、个性化的办公小环境等等都可以从感官上缓解压力，提高员工的安全感和舒适感，从而减轻压力；另一方面，通过领导力培训、团队建设、工作轮换、员工职业生涯规划等手段改善工作的软环境，在企业内部建立支持性的工作环境，丰富员工的工作内容，指明员工的发展方向。让员工感觉到企业对自己的关心，而不仅仅只是对工作绩效的要求，当有压力时员工不再感觉孤单无助，压力感会减轻很多。

其次，顺其自然地处理压力所造成的反应，加强对情绪、行为及生理等方面症状的缓解和疏导。当人感觉到压力时，最本能的反应是发泄出来，暂时逃避压力源，因此企业应提供员工发泄压力情绪的渠道和空间。日本企业在应用EAP时创造了一种被称为“爱抚”管理的模式，例如针对员工的不同个性设置放松室、发泄室、茶室等，来缓解员工的紧张情绪。此外，当员工能够平静下来正视压力时，良好的沟通机制至关重要，如果能让员工愿意与领导或同事倾诉并确实能因此而减轻压力，领导也能正确面对员工的压力问题并给予指导和帮助而不是怀疑其工作能力，压力就会变成动力。

再次，帮助员工改变个体自身的弱点，即改变不合理的信念、思维习惯和行为模式等。不可否认，思维习惯左右着人的许多行为并导致不同的结果。消极的思维习惯很大程度上加剧了压力源本身对员工产生的压力感。而好习惯可以引导人的行为和心理都朝着健康的方向发展。例如，遇到压力时，如果习惯性的反应是抵触它，感到焦虑，那么行为上就会去回避，问题悬而不决，压力更大。相反，如果有积极的人生态度和思维习惯，你冷静思考，理性地进行判断和安排，迅速行动，那么问题迎刃而解，也就不够成压力威胁了。

最后，帮助员工平衡工作与生活。活力源自对生活的热爱和对事业的追求。努力工作和良好的业绩不应该成为企业对员工期望的全部，保持工作与个人生活之间的平衡，精神饱满地工作与积极地生活才是活力的最佳状态。摩托罗拉的“道德专线”和“员工服务委员会”(ESC，Employee Services Committee)，花旗的“儿童看护计划”和“员工援助计划”(EAP，Employee Assistance Programs)，这些都是企业平衡员工工作和生活的有效措施，关键是企业必须充分认识到它的重要性并体现在企业制度和文化中。工作与生活的平衡不仅仅是句时髦的口号：它是对未来的一种投资。告诉你的员工吧，多数事情是能在正常工作时间完成的，也......More↓↓↓