执行力——企业成功之要素

　　观点：执行力是决定企业成败最重要的因素

记者：请问余博士，您对执行力的解释是什么？

　　余世维：满街的咖啡店，唯有星巴克一枝独秀；同是做 P C，唯有戴尔独占鳌头；都是做超市，唯有沃尔玛雄踞零售业榜首。那些在激烈竞争中能够最终胜出的企业无疑都与其杰出的执行能力有着直接的关系。可以说，前几年人们多关注企业战略的制订，现在已经认识到如果没有执行力，战略最终就是一句空话。而决定企业成败的不是目标，而是措施。也就是说，执行力才是决定企业成败的最重要的因素。

　　观点：执行力的三个核心———人员流程、战略流程、运营流程

　　记者：您认为一个企业执行力的核心是什么？

　　余世维：从企业运营的角度看，战略等于做正确的事，运营等于把事做正确，人员等于用正确的人。应该说，执行力的三个核心是人员流程、战略流程和运营流程。而国内企业家在“人员流程”上的误区主要表现在，不具备挑选人才的能力，缺乏对人才的信任，不注重也不开发他们的价值。观察许多执行力不强的企业，其人员对执行力的态度多半是：对执行偏差没有感觉，也不觉得重要；个性上，不追求完美；在职责范围内，不会自己尽责处理一切问题；对“要求标准”不能也不想坚持。员工不会发现问题、思考问题和解决问题，这些必然导致企业执行力的遗失。

　　观点：执行力的衡量标准———按质按量完成自己的工作任务

　　记者：请问余博士，您如何评价一个组织执行力的优劣？

　　余世维：对执行力的衡量标准应该是按质按量完成自己的工作任务。目前普遍存在的执行力不佳的八个原因是：管理者没有常抓不懈，虎头蛇尾；管理者出台管理制度时不严谨，朝令夕改；制度本身不合理，缺少针对性、可行性；执行的过程过于繁琐，囿于条款，不知变通；缺少良好的方法，不会把工作分解汇总；缺少科学的监督考核机制，没人监督，也没有监督方法；只有形式上的培训，忘了改造人的思想；缺少大家认可的企业文化，没有形成凝聚力。

　　观点：有执行力的人的主要特点是注意细节、为人诚信、勇于负责

　　记者：一个企业怎样才能发现具有执行力的人才呢？

　　余世维：如何挑选有执行力的人，我个人认为具有执行力的人的主要特点是，自动、自发，注意细节，为人诚信、负责，善于分析、判断和应变，乐于学习，具有创意，对工作有韧性，人际关系（团队精神）良好，有强烈的求胜欲望。如果你是一个执行型领导，是否做到了亲自参与企业的运营？是否深入了解公司的真实情况和员工的心理？是否会问一些尖锐或一针见血的话，迫使手下思考问题，探索答案？是否知道员工和下层主管都常常有意地掩盖事实？是否可以确保在组织中都把“实事求是”作为基准？是否集中精力在几个重要目标上？是否调整自己的视角，为组织拟定几个现实的目标？是否可以为这些目标寻求一个切入点并附带方法？是否没有及时跟进？是否赏罚分明？是否提拔真正有执行力的员工？是否常把自己的知识和经验传递给下一代领导者？是否把与下属的会面看成是一次次指导他们的机会？是否仔细观察一个人的行为，向他提供具体而有用的反馈？是否容忍与自己观点相左的观点？是否注意公司伦理？是否姑息表现很差的员工。

　　观点：将执行力融入企业文化中

　　记者：那么执行力与企业文化之间的关系是什么呢？