韩国零售业的人力资源管理“经”

　　关注：人力资源管理的冲击

　　有一项调查显示，面对零售业与世界全面接轨，本土零售企业发展遭遇的最大瓶颈是什么？73%的人把人才放在第一位，63%的人认为是供应链，53%的人认为是门店营运能力，36%的人认为是资金。
　　零售业是一个劳动密集型的行业。随着近几年来的发展迅速，以及伴随着新兴商业业态的兴起和竞争的加剧，供应链一直是中国零售企业的一个薄弱环节，门店营运能力的欠缺也在一定程度制约了本土零售企业迅速发展，相关人才的缺乏更是显得捉襟见肘。所以，在零售业全面开放的情况下，业内人士较关注人力资源管理体系的发展情况，比如人才的开发、人才的引进和培训及留住人才、人才的专业化、人才合理使用及人际关系问题、提升员工等。对此，易买得的人力资源管理的相关人士认为，提高从业者的素质和能力，完善供应链和提升门店营运能力，在外资零售业入驻之际，这些问题迫在眉睫。
　　易买得的人力资源专家同时指出，通常来说每家大型零售商开设新店时，至少需要招聘500名管理人员和基层员工。在零售业内，目前最为抢手的人才有店长、零售业的高级采购人才以及懂得店面管理的人才。

　　成功宝典：易买得的人力资源管理

　　一流的人才是造就一流企业的决定性因素，企业之间的竞争最终表现为人才的竞争，这在当今的知识经济时代，早己为人所共识。

　　◆易买得的人力资源管理系统步骤

易买得在人才资源的管理上一般分两步走：一是在市场进入阶段，主要采取集中培训；让人才充分吸取母公司的精神，再培训和提升当地经理人才；二是在实施阶段，一般采取分散管理，严格监控，运用人员的文化背景进一步扩张的举措。
　　据上海易买得人事部门的相关人员透露，易买得对不同员工实施不同的培训办法。如对高级管理人员不惜重金专门培养，而对一般职工则主要培养其忠诚感，再加以利益驱动。

　　◆易买得的人力资源管理的独特优势

易买得的独特优势是其员工的献身精神和团队精神。该超市的人力资源战略可以归纳为三句话：留住人才、发展人才、吸纳人才。
　　留住人才易买得致力于为每一位员工提供良好和谐的工作氛围，完善的薪酬福利计划，广阔的事业发展空间，并且在这方面已经形成了一整套独特的政策和制度。
　　发展人才易买得的经营者在不断的探索中领悟到人才对于企业成功的重要。加强对员工的教育和培训是提高人才素质的重要渠道。因此，该超市把加强对现有员工的培养和安置看作是一项首要任务。
　　建立终身培训机制。易买得超市重视对员工的培训和教育，建立了一套行之有效的培训机制，并投入大量的资金予以保证。培训项目分为任职培训、升职培训、各种专题培训。
　　吸纳人才除了从公司内部选拔现有优秀人才之外，易买得超市开始从外部适时引进高级人才，补充新鲜血液，以丰富公司的人力储备。
　　在招聘员工时，对于每一位应聘人员，无论年龄、性别、地域等，易买得超市都为他们提供相等的就业机会。