裁员后的迪拉克斯
连锁百货实现了大逆转，
销售额和股价都在猛劲飙升。但是，那些留下来的幸运儿纷纷想要离开……
玫瑰粉色，当然是玫瑰粉色！克莱尔。拉达急切的声音回荡在房间里，但回应她的却是静默。
在听我说吗，丹顿？我说的是玫瑰粉色。这是今秋的流行色。还有，丹顿，今年不流行套装。我们在米兰、巴黎和纽约第七街见到的都是单件装，女套装早没人要了。迪拉克斯连锁百货的
CEO哈利。丹顿晃了晃脑袋，木然地看着办公桌对面的这个
女人。丹顿知道自己应该专心听她讲话，因为拉达是他重要的
服装分销商。但是，从他看了当天早上《女装日报》的那一刻起，他满脑子就是报纸第二版上方那个醒目的跨栏标题——迪拉克斯
采购主管
跳槽，其他人会否步其后尘？拉达绕过办公桌，走到丹顿跟前，轻轻晃动他的肩膀。他们俩还在纽约喧闹的服装区跑腿的时候就有交情了，20多年来，他们一直坦诚相待，好得就像是一家人。振作点，丹顿！拉达笑着说，我叫卖了这半天的玫瑰粉毛衣，可不想白费嘴皮子，你今天到底下不下订单？看到丹顿没有立刻应声，拉达又凑近些，用探询的眼神望着丹顿，嗨，我说，我在等你下大订单呢！人家都说迪拉克斯的
人气又开始旺了。是你救了这家连锁百货，你是华尔街上的英雄。我上周路过斯普林菲尔德（Springfield）分店时，瞧见那儿熙熙攘攘的，挤满了人。哪像从前啊？从前你就是在那儿扔个炸弹也没人看热闹。还有，丹顿，那些人可全都在掏腰包呢，这是我们最想看到的。丹顿叹了口气。这何尝不是他想看到的，可以说他做梦都想看到这个场景。公司的董事们也跟他一样：就在这个星期一，董事会通知他续签两年合同，还给他涨了薪水，增加了股权。董事们为他在迪拉克斯的业绩而欢欣鼓舞。在短短一年的时间里，丹顿把迪拉克斯从一个沉闷、过时、用他自己的话说只吸引那些继承了大笔遗产的老寡妇的连锁百货店，转变成了一个有生气的、时髦的商业中心，它现在的主顾多半是中西部新一代于婴儿潮时期出生的
生活富足的女性。
总部设在芝加哥（Chicago）的迪拉克斯有28家店，在诸如北达科他州的俾斯麦（Bismarck，North Dakota）和
伊利诺伊州的皮奥里亚（Peoria，Illinois）等中小型城市都设有分店。丹顿是在迪拉克斯快要倒闭的时候被挖来的，此前他在另一家全国性连锁百货公司的曼哈顿旗舰店做店长。如今，迪拉克斯的成功已经成了
零售业人士的谈资，人们把目光都聚焦在它那跃升至4亿美元的销售总额，还有随之上涨了20%的股价。可是，他们哪里知道丹顿的苦衷。事实上，成功的滋味儿并不如丹顿所期盼的那样甜蜜。
裁员，所有员工都诚惶诚恐
丹顿知道，这苦涩是迪拉克斯的大逆转酿就的，因为变革从来都是与裁员这种流血事件相伴而生的。大逆转就是这么残酷——丹顿上任第一周就向自己的直接下属阐明了这一点。他的
战略包括整修外表破败的店面，为了支付这笔巨额的整修费用，他大幅削减了管理费用。他的战略还包括培养一支训练有素能够进行关联
推销（link selling）的队伍，也就是让那些本想买上一样东西的顾客在离店的时候多买5样东西，而且感觉还美滋滋的。要想进行关联推销，就不得不让无能之辈开路——当然，他从不当众使用这个字眼儿——让位于那些技能娴熟、精力充沛的新型售货员。
换句话说，裁员是不可避免的。尤其是像迪拉克斯这样的公司，多年来一直由一群老脑筋且有
家族关系的人经营着，而领导这些人的又是创始人的儿子。即使在迪拉克斯1988年上市并聘用了一些新的高层经理以后，公司提供的
工资和
福利还是明显高于行业标准，而且一直奉行不......More↓↓↓
