员工跳槽频频发生 如何留人成企业面临一大难题

有着丰富咨询经验的金鼎智业咨询公司的高级顾问敬培明先生，在看到无数企业因为人才的流失而陷入低谷时不无感触：“企业培养一个人才不容易，说失去就失去的确心寒。”作为高层领导，不得不思量这样一个问题——每个人才的离职一定是经过深思熟虑的。他们不会因为一时冲动而扔掉饭碗，更不会因为一点小事而草率辞职，当员工心意已绝、坚持离去时，老总们需要反思员工为什么会走？企业怎样才能留住人才？

人才流失多 企业损失大

人才流失情况在超市业内最明显，主要是因为近年来超市业在太原蓬勃发展，公司很难找到所需专才。在太原的人才市场上，资讯科技及保健业内这情况亦见严峻。

从企业角度说，留住员工几乎就等于创造了价值。山西中保集团公司人力资源部门的徐经理认为，替换一名雇员的成本至少相当于其全年薪酬的30%；对于技能紧缺的岗位，此项成本相当于雇员全年薪酬的1.5倍甚至更高。另一项报告表明，在管理销售岗位雇员的流动成本可高达离职雇员年薪酬的200%～250%。

太原一些企业咨询公司的专业人士也认为，这些估计还是保守的，因为它没有完全计算企业雇员的离职、职位空缺、替代、生产率以及培训等方面的投入。

降低离职率从小事做起

许多大型跨国公司在人才预备跳槽时通常会采用沟通、了解情况的方法来挽留员工。通过了解职员的内心想法，知道其想跳槽的真正缘由并据此对症下药，找到真正解决问题的办法。现在，国内也有一些公司开始使用这种方法。

山西财经大学的刘赋教授认为：“人才流动是正常的，一家企业的离职率保持在5%-10%是比较合理的。处理频繁离职的问题，宜未雨绸缪。想挽留人才，有效的方式就是从小事做起，尽早降低离职率。”

例如在招聘时，企业需要做好充分的准备。既要考虑公司现状，又要考虑人才自身的需求，综合各项因素，选择人才。最好的不一定是适合的，只有适合本公司、本岗位的人才，企业才应该聘用。

在记者近日关于人才流动的采访中， 大多被访者认为最能留住人才的企业，应该“有一套合理的竞争机制，能够人尽其才”；还有被访者认为“将员工置于最适合的岗位，以发挥他们的才能”；一部分被访者认为应该“给员工较高的薪水”，认为“制定合理的薪金制度”更加重要。

在采访中，许多被访的求职者认为像拖付员工奖金、补交培训费这些留人方式都是不可取的，企业可以向职员公布公司来年的培训计划，送杰出员工到国外学习；或者以年底双薪、年终奖金、升级涨薪等福利政策热情挽留。大企业则可以尝试一些国外的用人机制，比如对核心员工和技术骨干分配期权、股权等。

山西东大集团人力资源部的任经理说，增强企业的透明度，让员工随时了解企业的经营状况，是提高人员稳定性的好方法。不仅把好的消息与大家分享，也要将企业面临的一些困难、问题与员工沟通。这样既有助于增强员工的责任感，也可以增加员工在企业中参与决策的机会，让更多的人开动脑筋，为企业出谋划策。

建立良好的工作环境是稳定军心的法宝。对于人才来说，一个可以开心工作的空间、一个可以接受建议的上级、一群可以患难与共的同事也许比任何物质条件都重要。

特殊福利能留人 薪金还是关键

防止核心人才新年大跳槽，太原的一些企业想出了留人新招：买份保险或者提供免息房贷，而不再局限以往单纯的发钱了事。

去年年末，太原科华电脑设计公司为几位主力软件设计师每人买了一份......More↓↓↓