1、傲慢
这种特质显示出来的方式很多。有时候是身体上的,就是在姿态上表现出优越感,或是昂首阔步,一副不可一世的样子。它可以是在别人说话时脸上蛮不在乎的表情,或是在别人来的时候不抬头望一下,或是对别人的说话不做任何反应。不回
电话,不答复别人的公文,都是狂妄自大的表示——这反应出他的态度是“你们要来见我”。
狂妄自大的经理人不会善用参与式管理方法。当然他也会召开会议,但是他颐指气使,目空一切。他也许认为自己是在采取参与的方式,也是跟别人磋商,可是他的说法一般却是:“我决定这样做,你们有没有意见?”这时只有真正的强者才敢挺身反对。
2、报复
很多经理人有报复心理,实则他们是儒夫,他先会点头同意,然后伺机反击。
报复心理会对上,也会对下,报复的经理人会中伤别的经理人,也会中伤自己的部属。我们千万别忘记,部属总有办法为难他们的
上司。大部分反面性影响力都是从这里来的。
3、鲁莽
推动事情是很过瘾的一件事。我们喜欢看到事情开始推动,推动事情能使收到
绩效的经理人扬名,自信、野心、决心、决断和愿意冒险,都能得到我们的分数,但是我们也要记下他为了获取绩效所付出的代价。
鲁莽的经理人做什么事都是迫不及待的样子,他会大赢,也会大输。他的部属在听从了他的意旨时,常常会有不安的感觉。他的上司核准了他的工作方案后,总是坐立不安。
鲁莽经理人典型的弊病是规划拙劣以及考虑不周详。他喜欢灵感之举和碰运气,鲁莽经理人的步调快于
组织;他把一切留给别人来收拾,他“成者为王,败者为寇”。
鲁莽的经理人不容易做一位优异的团体队员;他难得跟人协商,也不会妥善分配每个人的工作,处在他下面的人很痛苦——缺乏充裕的时间,缺乏资源和人力,对自己在做的事没把握。他令人惶恐不安,事情做对了,你会一再被要求做这事,事情做糟了,你要自己负其责。
有干劲而不带危险,有进展而不带痛苦,这并非不可能办到的事。
4、自私自利
自私是人的天性。圣人多玛斯说,基督的
生活就是一种文明的自私,请注意“文明”这两个字。
“为己”并无可以责难之处,但是“只为自己”则就是另外一回事了,我们当然可以顾及自己,但是这能以牺牲别人为代价吗?文明的经理人知道,自私自利是下会继续得到别人的合作的。而利人利己则是有影响力经理人的做事准则。
有些经理人不会让别人分享荣耀或是享受舒适的工作环境。员工们在污秽的环境中工作,他却躲在墙贴壁纸、地铺毛毯,又装有冷气的
办公室中。他不知道“受人点滴,涌泉以报”的道理。
5、懒惰
有句俗语说:“工作越努力,运气也越佳。”另外还有一句相似的俗语则说:“付出的越多,得到的也越多。”我们期望经理人正是行为学家所说的追求成就的人。这是一个可理解的假设,但并非一个永远真实的假设。有很多奋斗多年的经理人会忽然认为现在可以坐享清福了。不幸的是,他们的懒惰具有传染性。
坐享清福的经理人也会替自己制造出退缩的组织气氛。有创造力和有野心的人耻于如此。一个组织若是不尝试突破或是不肯接受新挑战,就无法吸收人才。不管处身的环境有多舒适,真正的成就感是永远不会恹足的。
乐趣不是在到达了某地,而是在朝前迈进的过程中得到的。真正成功的经理人——即使到达了事业的顶峰——仍会不停地全力工作,也会促使别人这样做,因为这就是他的人生。
6、随便
有人把随便视同懒惰。可是有些积极的经理人也是相当的随便。这些都是靠例外原则来管理的经理人:“如果大致不错的话,就这样做下去好了。”有时候他们把事情的某一方面不当做一回事,就随便找个人做了。
“随便”不但会使部属产生一种态度:“如果老大都不当一回事,我为什么要认真?”而且还会引起许多问题。以前处理得很好的问题,现在会走样。“随便”还会造成偷窃、欺骗的行为,并且最后使得
领导人得不到部属的关切和尊重。
“随便”并不是说自己还没有完全了解要做的事,就把责任交给部属。也不是说把部属叫进来,问问他打算如何去做某事,然后就让他去做。这些都是参与管理的运用方法。随便的经理人只是希望随便某个人确认了某事应该做,然后就会在某个时候,以某种方式去完成它。
不管怎么样,随便式管理等于没有管理。经常漫不经心的经理人早晚要遇到麻烦。部属会利用他这种弱点,上司也会看到。他是在抛弃自己的影响力。
7、与人易生摩擦
有些经理人其所以对属下采取摩擦的态度,只是为了显示出他的优越感。“把那份公文拿给我!”“赶快把这封信打好!”“你到机场去接川岛先生!”“谁告诉你这样做的?”“你到一边去!”“你怎么这样笨!”说这种话难道不会引起别人的愤怒或咆哮?
8、不节制
有很多过分的事都会引起问题。不节制的行为有:饮酒过量、吃得大多、玩得太凶以及工作过量等等。经理人触犯了任何一项,都会使他的效能受到不利影响。酒精中毒和工作中毒都会伤害到建设性的......More↓↓↓