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另一种激励:奖励旅游

2006-4-13 来源:经济观察报 作者:杜然

   北京报道去年上海一家外企的周小姐到澳大利亚悉尼公干,回来的时候,特意提前去机场办理退税。等她到了机场的退税办公室,发现已经有数百人在排队,而且都是中国人。

  “原来是安利(中国)包机送出来的奖励旅行团。他们特自豪,说许多商店都被他们一扫而空。”周小姐有点郁闷,她知道就算等到第二天,也还轮不到她办理退税。同样郁闷的,还有国内的旅行社,他们都已听说安利送了13500人去了澳大利亚,让他们比较受刺激的是,安利请了马来西亚的一家旅行社来具体操作这次的奖励旅行。惟一开怀不已的是澳大利亚旅游局,他们已经把中国作为奖励旅游的重点推广市场。

  另一种旅行

  奖励旅游的英文是Incentive Travel,也有人认为应该翻译为“激励旅游”更为恰当。对于中国企业来说,奖励旅游还是一个新概念,但是在国外,奖励旅游已经发展成为旅游这个大分类下一个重要的组成部分。你在google上搜寻Incentive Travel,会获得2500万个搜索结果,内容从专业的奖励旅游杂志到专门从事奖励旅游的公司信息,不一而足。

  的历史可以追溯到上世纪二三十年代的美国,如今已有百分之五十的美国公司采用该方法来奖励员工。在英国商业组织给员工的资金中,有五分之二是以奖励旅游的方式支付给员工的。在法国和德国,一半以上资金是通过奖励旅游支付给员工。

  根据国际奖励旅游协会的定义,奖励旅游的目的是协助企业达到特定的目标,并对达到该目标的参与人士,给予一个尽情享受、难以忘怀的旅游假期作为奖励。其种类包括:商务会议旅游、海外教育训练、奖励对公司运营及业绩增长有功人员。需要指出的是,奖励旅游并非一般的员工旅游,而是企业业主提供一定的经费,委托专业旅游业者精心设计的“非比寻常”的旅游活动。用旅游这一形式作为对员工的奖励,会进一步调动员工的积极性,增强企业的凝聚力。

  美国麦格劳—希尔国际企业公司北京代表处的王云珍女士曾跟随在一家全球领先的存储技术公司任职的丈夫参加了三次奖励旅游。“那三次去的地方都是国际闻名的美丽小岛。一次是在迈阿密南部的Boca Raton,一次是在澳大利亚大堡礁岛屿中一个私人拥有的小岛Hayman Island,但最令人难忘的一次是去位于大西洋加纳利群岛的小岛Teri Riff的旅行。先生供职的企业负责所有的吃、住、行,来回都是公务舱。”

  “五天的假日里,每天都安排得丰富多彩,潜水、深海钓鱼、坐直升机去另一个小岛打高尔夫……即使偶尔开开会,也是培训做游戏,让金牌销售们进一步拓宽思路、磨练技能。他们还请来了英国前首相梅杰先生,大谈国际形势;英国维珍公司的创始人理查·布兰森,讲述他乘热气球环游列国的故事。”

  “最有趣的是全球总裁、副总裁卸下老板的架子,‘与民同乐’。有一次晚会在露天游泳池边进行,形状各异的游泳池与人工小溪、小河巧妙地穿过举办地。晚会开始了,电影007的主题音乐骤然响起,年轻、潇洒的总裁一副詹姆斯·邦德的打扮,开着水上摩托飞驰而来,手里举着点火把,烟花四射。伴随着007音乐的高潮部分, ‘邦德’先生开足马力,越过小桥……”

  不断增长的中国市场

  说到这里,许多人会觉得奖励旅游并不陌生。在七八十年代,中国略有实力的企业或者机关,都会在风景秀丽、山清水秀的地方寻觅一块好地方,然后盖起楼房,成为自己员工的疗养院。与奖励旅游不同,疗养制度是人人有份,不然也不会叫大锅饭了;此外,疗养也没有奖励旅游那种把企业文化团队建设融于其中的日程安排。

  对于许多中国企业来说,目前的奖励形式仍然以现金奖励为主。这实际是一个“员工到底要什么”的问题。

  王云珍打了一个有趣的比方:“奖励旅游让你的荣誉曝光。如果是发奖金,可能直接打到你卡上就完了,你也就不声不响地把钱给花了。对于个人来说,这种奖励形式所带来的荣誉感并不强烈;对于企业来说,这种奖励也无法发挥表率的作用。”

  中国大多数企业的管理者还没有意识到运用认同和奖励所能产生的潜在力量。他们或是对员工缺乏生机的工作状态束手无策,或是找不到更好的表达赞赏员工的方式,而这成为了许多公司人力资源管理中的症结所在。对此,管理专家们也从多角度为管理者提供了许多富有创见、丰富多彩的奖励员工的方法,奖励旅游就是其中重要的一项。

  “目前,许多国企还是有这种想法,但是一些跨国大企业,或者与国外交流较多的企业,已经能接受奖励旅游这种形式。毕竟两种是完全不同的形式,现金是一种纯粹物质的奖励,而奖励旅游,因为融合了团队建设和企业文化等方面的内容,所以能给员工带来更多精神层面的东西,比如荣誉感、归宿感。”中国旅行社总社国际会议奖励旅游中心总经理倪晖说。

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