企业内训报告：经典并非一成不变

从入职培训、岗位培训，一直到高层管理人员培训，旨在提高人力与职位匹配度而进行的内训成为企业提高竞争力的一种战略投入。

　　2004年，企业内训市场透露出哪些风向呢？日前，本刊记者采访了部分相关人士，且听他们的见解。

　　胡彭令德慧企业管理咨询顾问公司的董事兼高级顾问

　　IainYoung美都教育有限公司首席执行官沈丰上海中智国际商务发展公司公司市场部经理季东来
　　中智－跨势培训中心培训师及咨询师吴臻
　　上海恒乐信息技术有限公司张劲松大众交通（集团）股份有限公司企业文化部

　　回顾篇

　　与个人培训相比，企业培训更显功利性。企业间的人才竞争就“直露露"地反映到企业培训订单上，哪些领域经济势头好，其培训订单也必然最多，哪几类人才最热门，对他们的培训也自然最好。
　　经典培训热度涨落各不一

　　拓展训练

　　户外拓展训练是企业团队训练的经典保留项目，在增强团队凝聚力方面的作用得到各方肯定。不过，相对于前几年的火爆，拓展训练市场现在的声势显然已经大不如前，多数企业用户主要将其与新员工入职训练结合在一起，而并非原先的“全民总动员"。人众人拓展公司的赵伟校长认为，随着几年的发展，企业对拓展训练的了解更深了，因此，他们并不是跟风似地选择，或是把拓展培训当成一个娱乐项目。

　　销售培训

　　人才市场上，销售人员一直处于最热门的地位，有关销售的培训也一直持续它的热度。从今年的形势来看，销售课程趋向细分化，讲究的是实用性，比如按行业分的：汽车销售、高尔夫销售、医药销售……，或者是按销售技巧分的：电话销售、邮件销售等等。像电话销售课程，今年上升的势头一直不错，很多公司都加强了对其销售人员的电话销售技能的训练，这种趋势也迎合了电话销售越来越普遍的现状。

　　管理培训

　　管理培训课程的消费力主要来自企业中高层管理者。据介绍，民企、私企在这方面的需求已经超过了外资企业。民企私企对管理战略课程比较感兴趣，原因在于，随着国内经济形势的持续上升，国内一些民营企业的发展已经到了一定阶段，正处于向大中型企业的转型期，如何安排战略课程正是他们当前所急需的。而外资企业的重心则更多放在管理技巧的培训，由于中国区管理进一步本地化，从本地一路培养起来的中层人才现在更多的参与到企业高层管理。

　　人力资源

　　人力资源课程的热度从去年下半年持续上升，今年更是达到沸点。上半年，大大小小培训公司纷纷开出与人力资源相关的课程，培训培训师、人力资源管理师等课程直接瞄向企业内人力资源部门的从业者，为其提供业务深造的机会。德慧咨询的胡彭令先生认为，这部分需求在未来几年都会是个热点，人力资源管理目前正处在概念普及、推广到深入执行的阶段，企业要推行人力资源管理战略，必然要在这方面培训上花大力气。

　　财务培训

　　近来，非财务人员的财务培训需求也明显增多。IainYoung先生分析，原因主要有三：首先，中国加入WTO之后，很多会计制度要与国际接轨。中国很多公司要在海外上市，......More↓↓↓