你会当新官吗？

个台阶，成为高一层级的管理者（第二类新官）。



　　还有一部分经理人，由于各种原因，离开了原来的公司，跳到其他公司寻找自己的前程（第三类新官）。



　　无论哪种情况，总之，一大批"新官"上任了。



　　新官上任自然是件好事，但好事往往多磨。无论是哪种新官，都面临着角色和环境的变化给他们带来的形形色色的管理困惑，往往这些困惑不能得到及时解决，就会成为阻碍他们成长的绊脚石甚至会断送他们的前程。



　　《人力资本》就"新官上任容易遇到的问题"在经理人中做了小型调查，总结出5个最普遍的问题。本期特别策划将通过对案例的分析与解读，帮新官们扫除前进路上的"拦路虎"。



　　问题一：老员工挑战我！遇上程度：第一类：★★★★★第二类：★★★★★第三类：★★★★★案例：陈浩最近为是否开掉一个老员工很为难。由于上任总监离职，陈浩两个月前被提升为某广告公司的设计总监。在设计部，只有马飞和陈浩是一同进公司的老员工，其他人都是后来进公司的。两个人的业务能力差不多，公司之所以提升陈浩，是看中了他执行力强和踏实的特点。



　　提了陈浩没提马飞，马飞和陈浩以前兄弟般的情谊立刻开始起了变化。马飞不仅经常无故迟到，而且，总是故意反对陈浩的决策。陈浩不想因为自己的提升破坏了和马飞的关系，总是私下提醒马飞，可是，马飞丝毫没有改变。让陈浩着急的是，马飞的一些行为已经开始影响到部门中其他年轻员工。陈浩想开掉马飞，可是一来觉得自己刚上任就开掉老员工影响不好，二来，马飞在工作上没有什么可挑剔的。陈浩陷入了无限的烦恼中，如果这个事情处理不好，他往下的工作该怎么进行呢？北京正略钧策企业管理咨询有限公司（原新华信管理咨询）顾问：宋炜分析：来自老员工的挑战无疑是新官上任后最常遇到的问题。站在老员工马飞角度看这个问题：原先是同事关系，大家有着兄弟般的情谊，现在转瞬间成了上下级关系。人非草木，孰能无情。老员工有一些出格的举动也可勉强称得上合乎情理。



　　陈浩要开展工作，就不得不对出格的举动开战。不过他必须小心谨慎，三思而行，因为如果处理不当，要么会丧失一名经验丰富的老员工，要么会使团队的士气受到负面影响；从个人来讲，也面临着失去一个"兄弟"的遗憾。可以说，这是一个两难困境。



　　既然难有万全之策，那就不必非得寻求完美不可了。只须把握一点，那就是"坦诚"。



　　解决思路：陈浩应明确一个问题：自己当前最要紧的事情是什么？答案不难获得，那就是：消除马飞的怨气，提高团队的士气。明确了目标，那他必须推心置腹地与老员工深聊一次。



　　其一，拉感情。虽然现在从职位上讲，我是你的上级，但我内心始终把你当作兄弟，多年的情谊可不能因此失去……其二，谈事情。老实说，最近你的行为不太好，而且影响到了其他同事，希望你能够尽快改正。如果我在工作中有不对的地方，作为多年老同事、好兄弟，你明确地指出来，我一定改……其三，绘前景。现在我们这个团队并非我私人财产，我们团队的成绩属于我们大家，也属于你。你以前的成绩大家有目共睹，希望你努力工作，我会尽己所能为你创造发展机会……其四，下通牒。说真的，我也曾考虑过请你离开我们这个团队，但我绝不忍心那么做。不过，就像我刚才所讲的，团队是大家的，是公司的，所以我会尽全力维护团队的利益……当然，在沟通过程中，表达方式可以多种多样，但必须坚持"坦率"的原则；同时表达清楚两点，我们是一个整体，利益是一致、而非对立的；我的出发点是团队利益，我保留采取措施的权力。



　　此外，陈浩自己也必须想清楚，马飞并不是"工作上没什么可挑剔的"，他总是迟到，而且故意反对上司决策，给年轻员工以负面影响，这些决非一个合格员工所为。倘若陈浩坦诚地与马飞沟通以后，后者仍是我行我素的话，那他完全可以请马飞走人，不用顾虑什么。首先，马飞的行为并不像一个兄弟，而且，如果不对这种影响团队利益的行为采取手段，他自己的威信更加无法树立。



　　问题二：既做业务，又做管理，怎么平衡？遇上程度：第一类：★★★★第二类：★★★★★第三类：★★★案例：一天下午，正忙于一个紧急研发项目的某管理技术有限公司的技术主管阎涛接到上司的投诉。"员工反映公司的网络瘫痪很久了一直恢复不了，怎么回事？"听着上司的问话，阎涛有些摸不着头脑。



　　自己管着的工作出了问题，居然自己不知道，还要让上司提醒。阎涛很不是滋味。



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