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责任:员工生存之本

2006-5-29  作者:邓正红

微软董事长比尔·盖茨曾对他的员工说:“人可以不伟大,但不可以没有责任心。”
  比尔·盖茨这句话很简单也很实在。确实,一个人只有具有高度的责任感,才能在执行中勇于负责,在每一个环节中力求完美,按质、按量地完成计划或任务。所以微软非常重视对员工责任感的培养,责任感也成为微软招聘员工的重要标准。正是基于这种做法,成就了微软一流的执行力,打造出了声名显赫、富可敌国的微软商业帝国。
  阿尔伯特·哈伯德曾说:“所有成功者的标志都是他们对自己所说的和所做的一切负全部责任。”
  工作就意味着责任,没有责任感的军官不是合格的军官,没有责任感的员工不是优秀的员工,责任意识会让员工表现得更加卓越。一个人要干好自己的本职工作,就要有高度的责任感,以生生不熄的精神,火焰般的热情,去做好每一天的工作。这样,工作就是主动的、积极的、认真的、发自内心的,那么有效执行就会在员工身上体现得淋漓尽致。
  “天下兴亡,匹夫有责!”,顾炎武的这一名言影响了一代又一代的仁人志士,激励了无数人为了国家的强大、民族的繁荣而前赴后继的斗争。然而,在和平年代,在市场经济社会的今天,人们渐渐淡忘了这种“以天下兴亡为己任”的思想。而且,在“天下熙熙,皆为利来;天下攘攘,皆为利往”的价值导向下,结果人人有责几乎变成人人无责。
  “没有任何借口”是美国西点军校200年来奉行的最重要的行为准则,是西点军校传授给每一位新生的第一个理念。它强化的是每一位学员想尽办法去完成任何一项任务,而不是为没有完成任务去寻找借口,哪怕是看似合理的借口。在现实生活中,企业缺少的不是寻找借口的人,而是那些想尽办法去完成任务的人,在他们身上,体现出一种服从、诚实的态度,一种负责、敬业的精神,一种完美的执行能力。
  责任感首先是对自己的承诺负责,对自己行为的后果负责的一种踏踏实实的工作精神。负有责任感,是一个人在社会上立足,获得成功最关键的、最重要的一种工作品质。走向社会后,一件最重要的事情就是,要为自己的生命创造一种信誉,这种信誉就是由责任感来创造的。
  执行是实现战略的方法和路径,执行力就是用实际行动实践既定目标的能力。企业的高层决策者,保证了企业的正确发展方向。企业的每一位员工都要保证决策能得以高效、正确的执行,通过每一个员工的行动实现企业的整体目标。执行力的精髓在于使组织内人员、战略、运营三个流程得以完美的结合。
  研究表明,很多在世界上倍受推崇的企业都表现出卓越的执行力。思科系统公司(Cisco Systems)是全球最大的网络设备供应商。2004年Cisco总裁钱伯斯先生来中国时,就提到 Cisco的成功并不在于技术,而在于执行力。比尔·盖茨也坦言:“微软在未来十年内,所面临的挑战就是执行力。”由此可见,“执行力”在世界级大公司被看得有多重。只有执行力才能使企业创造出实质的价值,失去执行力,就失去了企业长久生存和成功的必要条件。
  国外靠执行力成功的一个很典型的例子就是沃尔玛。百货业在美国早就是成熟的产业,按照传统观点,那应该是无利可图的产业。但沃尔玛的创始人山姆·沃顿开始从乡村包围城市,一点一滴拉大和竞争者之间的差距。例如光是偷窃的损失,沃尔玛就比竞争者少了一个百分点,这样的成果和3%的净利相比,真是贡献可观,而这就是执行力的具体表现。除此之外,沃尔玛还利用集中发货仓库,每天都提供低价商品,还有全国卫星联网的管理资讯系统等等,沃尔玛便以这些看似平淡无奇的管理手法,创造出全球最大的百货公司。在过去四十年中,没有任何公司能成功地模仿沃尔玛,成功之道无他,惟执行力而已。
  深圳华为公司老总任正非也有个非常有名的理论:在引进新管理体系时,要先僵化,后优化,再固化。用他在一次公司干部会上所讲的话作为解释......More↓↓↓

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