美国企业HR的七个法宝（中）

　　3、自我管理小组

　　自我管理小组(Self-ManagementTeam)是近年来美国企业中发展得最快最“流行”的管理方式之一，它指的是公司根据自身产品和服务的特点，设置以团队为单位的组织结构，并给予团队足够的自主权去管理。比如微软和许多高科技公司内部的项目小组，或者零售超市中的各个部门。这些小组和部门根据公司下达的目标指数，自己筹集资源，设计生产/服务流程，实行人员调配，协调生产/服务进度，保证产品/服务准时并保质保量地完成。在这样的团队结构中，成员之间的地位平等，大家共同参与决策，共同为目标的实现负责。团队中的领导常常只是一个协调员，没有高于他人的特殊权力。像宜家家居的部门团队，微软的项目小组，星巴克的零售咖啡小店都属于这样的团队。

　　自我管理小组之所以在美国发展得如此迅速与其文化背景有关。美国社会强调平等，权力距离较低，因此平等管理这一条很适合美国文化的根本理念，很容易推行。此外，美国人的个人主义倾向很强，大家都认为自己与众不同，有“非凡独特”的能力，因此，要大家各抒己见、共同参与决策就充分体现了对每一个人独特价值的认可，也很容易被接受。同时，自我管理强调自己的责任以及自主权，与美国人强调“人掌握命运，人主导环境”的理念相通。

　　然而，自我管理小组又在多大程度上适用于权力距离高的文化呢？比如星巴克的平等团队文化，能不能被强调等级秩序的韩国文化接受；微软的项目小组经理没有特殊领导权力的团队方式，能不能在强调领导作用的中国文化中达到同样的效果，就成为值得讨论的问题。

　　4、业绩挂钩的高报酬

　　报酬分两个部分：工资和福利。让员工的工资和福利与企业整体的业绩挂钩是另一个激励员工努力工作的重要手段，因为这样做将员工个体与企业整体绑在一起形成了利益共同体。

　　最典型的例子是在美国家喻户晓的家得宝公司(HomeDepot)。这家公司销售美国人美化家居需要的所有物品和工具，包括木材、地毯、地砖、浴缸、水池、榔头、螺丝钉、油漆、割草机、植物、化肥、吊灯、家具等等不一而足。这家公司的店面很大，几乎在每一个城市都有好几家。这家公司的股市业绩常常作为判断美国国民经济好坏的一个重要指标。它用报酬与公司业绩挂钩的方法把员工的积极性调动起来，取得了相当良好的效果。

　　家得宝公司物美价廉的优质服务与公司的高工资福利政策有直接的关系。当员工感到自己对公司的贡献能够增加公司的业绩，而公司业绩的增长又与自己的切身利益密切相关的时候，工作干劲自然就大了。这一条不受文化价值观的直接影响，触及的是人类的共性。

　　5、广泛的培训

　　家得宝公司的工作人员除了工作积极性高之外，专业知识也非常到位，这一条并不是靠高工资就能达到的，广泛的培训才是提高员工专业水平的利器。

　　美国公司对员工培训工作极为重视，尤其是专业知识方面的培训，其主要方式有：公司内部短期培训，企业送培，在职学习，公司还会不遗余力地送有潜力的经理攻读高级经理商学班等等。美国企业尤其较为重视高层经理人员的短期培训，并且大公司每年花费在这种培训上的费用比例相当高。普费福书中提到的大多数成功的美国公司都设有广泛的培训项目，许多还有自己的大学。比如摩托罗拉、迪士尼、全食超市(WholeFoodsMarket)、西南航空、通用电气等等。

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