采访朴根熙是在三星中国区总部的会议室进行的。除了朴根熙与翻译外,现场还有副总裁,公关宣传部部长,外加一位全程用相机记录采访过程的年轻人,他们大都西装革履,加上庄重的礼节,使得采访场面显得颇为隆重。朴根熙拿着记者的名片试着念出记者的名字,结果不是太成功,只有前两个字的发音听得懂。
“虽然现在工作压力非常大,但头号压力就是不会说中文。没有翻译,连外出吃饭都不行。”朴根熙笑言。“刚到中国时,还努力学来着,可三星在中国的事业太大了,只能先放置一旁。”
身为三星在中国最高级别的管理者,工作压力之大可想而知,别说学中文,每天睡觉时间都只有四五个小时。“如果能睡7个小时多好啊,”他一脸的憧憬。
我并不是什么战略家
53岁的朴根熙满头银发,脸上却没有一丝皱纹。在采访中,他经常会幽上自己一默,感觉很有亲和力。但看着身旁几位下属正襟危坐目不斜视的状态,可以猜想到朴根熙工作时的状态。问起员工们对他的评价,他说,“我也不知道,这个你应该问问他们。”大家略微迟疑了一下,说,“严格,比较严格,挺严格。”
听到这话,朴根熙笑了起来,“我的眼睛比较大,看起来比较冷漠。但经营上不是这个样子。二十多年来,从来没有用过权威、专断和命令的口气对待过下属。对待同事我从来都是主动接近,沟通。”
在礼貌地征得记者同意后,朴根熙点了一根烟,一个半小时的采访,他抽了8支烟,却经常夹在手里忘记吸而灭掉。记者每问一个问题,他先用纸记下来,然后回答。记者注意到,他和身旁几位员工用来记录的纸张,都是正面已经用过,又在反面写。一个能进入世界500强的国际型企业,管理是从看似微不足道的点滴入手的。
有人称朴根熙是“战略型管理专家”,对此说法,朴根熙谦虚道:“这不过是坊间的一种传言罢了,我并不是什么战略家。可能是因为我原来在集团的会长秘书室工作,有14年是在负责核查各个公司经营状况的经营诊断小组,大家才这么说。那14年的工作经历的确让我得以有很多机会近距离直接领会和学习李健熙会长的经营哲学,体会到整个三星集团包括电子、金融等在内的很广的层面上的思路。在我看来,区分战略型管理者和一般管理者并没有太大的意义。不过,我心目中理想的CEO,应该能够为企业制定出非常明确的远景,还能给出可行的实现途径和方法,而且有很强的执行力。企业每天都像在打仗,执行力非常关键。”
中国三星的市场战略是把中国从三星的一个生产基地,逐渐转变为三星全球事业的战略重心。2005年初,朴根熙上任后,用了1年时间,跑完了中国三星的28个生产企业,88个销售、服务机构。对比2004年,2005年中国三星在手机、平板电视、移动媒体播放器等市场均有不俗表现。
让中国人担任中国三星的社长
“让中国人自己担任中国三星的社长”是朴根熙的期望。现在,横亘在韩日企业职场的所谓中国人难以升职的“天花板”问题,在三星已经不复存在。“中国三星现有员工5万人,其中韩籍员工仅700多人;中国三星管理层中有1200人来自中国。三星积极鼓励中国人从事重要的管理工作。中国三星的目标就是让中国人担任社长。”
去年3月,朴根熙推出了CEO Message系统,每隔2周向中国三星员工传递自己的经营方针,“每个人都可以回信给我,我也会据此一一回信,效果很好” 。
“我时常教育下属为什么要沟通、怎样沟通。我的沟通理念是:自己首先敞开胸襟,如果不能这样,基本上就达不到有效的沟通。员工有三种行为我不会原谅。第一是说谎话;第二因为自己的懒惰,不把自己的职责做好;第三是发酒疯。”
三星实行公开招聘的制度,基本上是通过公开考试,才能进入公司。在韩国,大学毕业进入三星工作是许多年轻人的梦想,但是“不好好读书,是绝对不可能的,因为对于申请资格的要求,已经非常严格。”朴根熙大学毕业服完兵役申请进入三星时,三星还没有现在的规模,即便如此,“当年,我求职的时候,只申请了三星。我那时想如果没有办法加入三星的话,我就回家耕田。”
在韩国,人们愿意到三星工作,是因为这里的工作经历更像是一个资格证书,可以获得广泛的社会认可,朴根熙期望三星在中国能取得同样的效果。
员工不使用三星的产品,我会把他们炒鱿鱼
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