笑着离开——EAP启迪企业如何规模裁员

  哭着离开 VS 笑着离开：
  百度闪电裁员事件回放：2006年7月12日下午，百度软件事业部北京、上海、深圳所有的员工接到他们将被裁员的通知。百度方面称，这是他们正常的战略收缩。近日，百度公司前PMD（产品推广部）经理穆亦飞就其被解聘一事向北京市劳动局提请仲裁并胜诉，引起广泛关注。百度于8月15日提出上诉。
  ——资料来源：互联网
  
  “员工和公司的关系，就是利益关系，千万不要把公司当作家。”
  
  《联想不是家》的警世金玉良言言犹在耳，百度“4小时”闪电裁员的行为再次引发了相关热门话题。组织在并购、结构调整中的集体辞退员工、大规模员工转职问题处理在越来越大的范围内影响着更多的人群。其范围更涵盖了转职、调职、在职员工的心理健康问题、企业的雇主品牌等为关键因素的“企业利益与员工的最优配置”为主题的社会性博弈。
  当然，我们有理由相信：劳资博弈并不总是零和博弈。我们也可以试图通过新思维的启迪找到更好的解决方案，让离职解散成为“破冰”行为——打破旧格局的坚冰，通过社会资源整合，让各方从中获益找到新的可能性、方式与途径。
  高建华先生一本《笑着离开惠普》，讲述了他在惠普三进三出的经历。同时，也给了我们很大的启迪。它启迪我们思考：在企业的引导下，员工主动或被动离职也可以是件很开心的事。我们既可以把它看一个结束，也可以是一个开始的标志。
  
  企业如何通过系统的架构来解决离职员工的心理健康问题呢？尤其是在规模裁员中，企业如何处理留任员工、离职员工的情绪问题呢？如何避开双刃剑的剑锋，转“危”为“机”呢？
  在此，笔者有意向企业推荐专门服务于员心理健康的系统性产品：EAP。EAP是Employee Assistance Programs的缩写，它是指通过企业帮助员工及其家属解决心理健康问题，由企业为员工设置的一套系统的服务项目。发达国家的多年实践证明，EAP是解决职业心理健康问题的最优方案。
  EAP通过为企业不同级层的员工提供系统化的心理健康服务：包括心理健康调查、心理健康模块宣传、心理培训模块、效果评估模块等，范畴涉及压力、情绪、沟通、员工职业生涯管理等。EAP旨在通过提升员工的心理健康程度，最后达到为企业打造“喜悦、健康且富有生产力的团队”的目标。
  较之国内目前将EAP称为员工帮助计划来讲，笔者更愿意将之称为“企业人本关怀计划”。随着企业“以人为本”的概念得到了越来越大范围的认同，也越来越多的人愿意承认：“企者人为上”。人，就是企业最重要、最独特、最核心的资源。
  实现将人力资本向人力资源的转化，将极大程度地提高企业效能、产能。
  

人在什么情况下能将潜力发挥到最大呢？根据马斯洛的理论，人首先要满足的是安全感。诚如彼得?德鲁克曾说过，“知识工作者不是在恐惧的迫使下进行工作的，只有自我激励和自我指挥才能使之具有活力。”恐吓、威胁等手段制造出来的员工可能是企业发展中潜在阻力与障碍，唯有关怀员工，才能给员工以安全感。
  所以，商业社会赤裸裸的交易之上，企业不得不遵循商业伦理，承担起企业公民的角色。企......More↓↓↓