商振：别让员工带着面具跳舞

     “今夕何夕兮？搴舟中流。今日何日兮？得与王子同舟！蒙羞被好兮，不嫌诟耻。心几烦而不绝兮，得知王子。山有木兮木有枝，心说君兮君不知。”谭盾依托先秦诗歌《越人歌》再谱的曲非常好，清泠入骨。清冷、寂寞的曲调中，身着纯麻白色舞衣，头戴白色面具的舞者，古朴得让人心醉，随着节拍和旋律做着最原始肢体动作，影片《夜宴》开场的面具舞，体现了太子那如傀儡一般的生存状态与心境。

　　《夜宴》这部巨制，给笔者留下最为深刻的元素就是那苍凉舞曲中的面具舞----惨白无色的面具以及出自本能的舞蹈---如果那还算是舞蹈的话。面具简约之极，空洞如木鸡，刺眼之白如同死灰，随着节拍和旋律做出的肢体表达，是本能更是情绪的宣泄，表现的是内心中那充顿的述说的渴望和绝尘的寂寞。舞蹈贯穿整部影片，厉帝派人屠杀太子的时候，随从们在舞蹈；婉后和太子再见后，是举剑而舞；青女喝下毒酒之后，是舞至死亡……。

　　其实整部片子中，谁又不是在带着面具呢？皇后为了自己的私利，游走在几个男人之间，戴着面具；王叔面对意欲除之而快的男人，带着面具；大臣（包括他的儿子）为了图谋皇位，也带着面具；就是最为单纯的青女，在死前起舞时也带上了面具。影片结尾有个悬疑：历经千难万苦的皇后被谁杀害？影片没有给出答案。其实是谁并不重要，总之也是一个戴着面具的人。

　　面具、带面具的舞者、带着面具孤独的舞者，影片留给笔者最震撼的印记。

　　宫廷斗争是残酷的，权位之争，大臣倾轧，朝纲要正，民心要顺，更何况是在战乱频发的五代十国时期。皇上、母后、将军、太子、公主各自心怀鬼胎，于是每个人都带上了面具。一切的斗争都始于面具后的伪装，而面具又始于残酷的斗争，一个永远解不开的轮回。一场晚宴结束了无休止的斗争，五个人------五个带着面具的人最终都在这场斗中带着面具死去，无一幸免。

　　在纷扰变化的环境中，安身立命明哲保身是首要的前提，而带上面具无疑是避免伤害的一种有效方式。正如《夜宴》中那句台词所揭示的一样：活着，比什么都重要。在此思维的指导下，越来越多的人带上了面具，现实生活中如此，企业内部也是如此。

　　在企业中有很多员工都是带着面具的人。看见领导要陪笑，看见问题要回避，看见同事挨批要同情，看到……………“好员工，好员工，我是好员工，在公司我不发一点牢骚。”也许是很多企业员工的一个心态写照。

　　自己的工作不满意，我不说，说了人家会说我要求多；产品设计有缺陷，我不说，说了人家会说我闲话多；领导骂人心有怨，我不说，说了人家会让我彻底“解脱”；客户有不满，我不说，说了也许是白说…………。于是企业内部一派和谐景象，结果问题说不定什么时候就突然爆发。员工可能会集体辞职，销量可能会销售停滞，可户可能转买他家。

　　其实作为管理者，都不应该员工带着面具在工作，因为他要知道员工究竟在想什么，对什么满意，对什么不满意。如果员工都是带着面具“跳舞”，管理者会成为孤家寡人，听不到一句真话，看不到一件真事，就无法根据真实情况做错正确判断，也就谈不上正确决策了。管理者，你不能再让员工带着面具跳舞！

　　首先要拉近管理者与员工之间的距离，让员工把自己当成自己人。之所以要带面具是处于自我保护，而人在面对自己人的时候是不会采用这种保护的，因此管理者要尽量拉近彼此的距离，才可能让员工表现出真实的自我。

　　杨元庆在刚刚出任联想总裁的时候，第一个工作就是在胸前带了一个小标牌，上面写着“请叫我元庆”。杨原庆此举的目的就是希望从称谓入手，让职工感觉到自己把他们当成自己人。美国西南航空的创始人赫伯·克勒赫，更是把员工当成是自己人。航空企业是以服务为主的，提供服务就会面对各式各样的顾客，西南航空与其他企业不同的是：它并不认为顾客永远是对的。他们会对一些醉汉或道德低下的人亮出红牌：请不要再乘坐本企业的航班了，因为你的行为会伤害到我们的员工。

　　他们的所有的行为都是在向员工传递一个信息：我把你当成自己人。其实让员工感觉到管理者把他当成自己人很简单，可能只需要一句生活的嘘寒问暖，只是一个生日祝福，只是轻轻拍拍他的肩膀。在这些过程中，员工都会感觉到那种自己人才有的亲切。

　　其次不要让真实受伤害。避免伤害是带面具的原始动力，如果表现真实的自我，容易受到伤害，当然就要实施自我保护带上面具。因此管理者要善于迁善，要容人之过，却不顺人之非。

　　员工可能会犯错误，但有些错误他本也不想犯，如果管理者看到员工犯错就是一顿批评教育，会让员工很受伤。管理学中有个“大棒”，其实棒子并不能解决问题，它只会让员工学会一件事情，就是躲避棒子打在自己身上------不说实话，文过饰非。但如果管理者能够允许员工犯错误，能够宽人之过，却只对他工作的失误做出一些处理，就会避免员工的面具行为。如果管理者能够提醒员工摔倒的“坎”在哪里，同时用自己的行为去影响他，变批评和指责为引导，员工会更容易接受些，也会勇于承认错误，也会愿意与管理者进行沟通。这就如同教育孩子一样，如果一个孩子一犯错误家长就是一顿打，那么这个孩子肯定不会把自己心里的秘密与父母分享，因为他不知道自己会不会因此而挨打，如此长久下去，可能下次家长再打他的时候，孩子离家出走了。因此管理者要能允许员工犯错，此为迁善，迁善则其德日新。

　　第三要首先摘掉自己的面具。你以什么方式对待别人，别人也会以什么方式对待你，如果你和人家玩虚的，别人也必定不会以诚相待。

　　很多管理者容易陷入一个怪圈：自欺......More↓↓↓