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经营在非洲:培养当地人才是关键

2006-12-27 来源:当代经理人 作者:袁力

  在非洲经营企业并不是一件容易的事情,因为文化背景、语言、工作习惯等差异都会让一些华人企业家伤透脑筋。

  我在非洲已经有几个年头了,对于做企业也积累了一些经验,在这里和朋友们分享一下。首先,做企业,你必须要学会当地语言,能融入当地社会。如果你精通当地语言,那么恭喜你,你已经成功一半了。现在一般企业都聘请有翻译,但是如果你离不开翻译,那么你永远也不可能融入当地社会。你的生意也绝对不会做大。非洲国家大部分以前都是西方国家的殖民地,西方的文化对他们影响很大,当地公司的老板每到周末经常会在家里举办一些party,邀请朋友或是政府官员参加,一方面可以加强感情,另外可以联络不少人际关系。如果你不懂语言,完全靠翻译,是很难培养当地的人际关系的。

  其次,企业需要培养当地人才。非洲国家虽然贫穷落后,但是也不缺乏有素质的人才。中国企业在非洲和西方企业在非洲最大的不同就在于管理人员上,中国企业一般都是中国人来管理,上至总经理,下至业务员。这样企业不仅需要承担高额的人员费用,而且不可能作到长远持续发展。而西方企业最大的特点就是人员全部本地化。例如这边的TOTAL公司,他们只有总经理是从欧洲派来的,其余1000多员工都是当地黑人,这样他们不仅可以节省不少费用,而且能做到公司人才真正的良性循环。

  第三,企业需要有健全的规章制度。我在多哥的公司现在有一百多员工,而中国员工包括我只有4位,其余3位分别是各分公司的总经理。公司的各部门经理、会计、出纳、业务人员等全部是当地人。开始还有点担心公司在这种结构下的运作是不是会出问题,但是自从公司的规章制度建立好后,公司被他们管理得井井有条。我们公司的规章制度分得很细,各部门、甚至各个岗位都有自己的规章制度。违反公司规章制度的惩罚措施也都一一具体化。因为黑人工作比较懒散,如果没有强有力的条例来约束,工作效率和业务成绩都谈不上的。

  第四,熟悉当地的法律。中国人在非洲吃官司的事例不少,很多黑人就是利用中国人不懂法律来敲诈中国人的。如果在当地遇到官司麻烦,应该聘请当地著名的律师出面去解决。去年我曾经遇到一位刚来这边做生意的华人朋友,被黑人叫的宪兵抓到宪兵队了,原因是这位华人朋友卖货的价格不一样,他批发货物给这位黑人的价格比别人要高。所以那黑人就把他给告了。这事乍一听,我们觉得气愤不已,哪有卖价不一样也被告的?可是当地法律就是这样的,最后赔偿了那黑人不少钱。

  总之在非洲做小企业很容易,经营大企业很难,做一个知名企业就更难。但是只要用心经营,大胆尝试,在非洲做出一番事业也未尝不可。


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