一般
企业管理特征有阶段性。每当一个阶段来临时,会有一些对应的特征、常见问题及应对的策略,当它一直在这个阶段徘徊不前时,可能陷入了僵局、板结状态,需要寻求到突破的点或企业上升的
拐点。但难点在于如何识别判断要突破的僵局的拐点在哪里。拐点是什么搞错了,所有的解决办法都将失效。
在这里我通过介绍一个
案例来阐述不同阶段和背景的企业僵局和拐点如何发生变化。
混沌的管理背景
一个
民营企业,业务是小
家电产品生产与
销售,一年大概两亿元的年收入,八年以来没有新产品
创新,三年以来业绩一直徘徊不前,整个企业的管理基础非常糟糕,基本上是“夫妻店管理
模式”,
创业者是夫妻俩,他们作为公司核心决策层,也是经营层,在企业整个
经营管理上,缺乏规范的现代企业管理基础,
组织结构、业务流程和岗位设置、
薪酬、
绩效管理等很多方面都处于混沌状态,更为关键的是没有形成核心的经营和管理
团队,基本上没有中层或者骨干的概念。
三次“管理装修”
创始人王总,对于管理一直在黑暗中摸索,人治和经验管理思想还停留在蛮荒时代,身陷于企业具体的营销和
研发事务中,强调控制,对下
授权不足。
当我们初步接触时,发现
老板对管理的理解和悟性非同一般,有时很偏执,误认为管理必须先行甚至超越经营。我们在讨论中有很多争执,但是有一点是肯定的,他对外脑的渴望非常强烈,但是对实施效果却深表怀疑。
后来了解到,这个企业已经做过三次
咨询。第一次咨询是当时企业经营业绩不行,老板决定在营销上进行
策划,加强市场功能,提升销售业绩。咨询策划后,最大的变化在于增加了市场、
渠道管理等营销功能,企业从过去只具有销售、推广等单一销售功能变革为具有营销及销售双重功能,同时,转变了
经销商销售
激励办法和......More↓↓↓