员工多样性的商业案例

　　试图用成本和投资收益率之类的传统尺度来衡量员工多样性的价值，恐怕只会一无所获，这是美籍非裔高管座谈小组在参加沃顿商学院第33届惠特尼·M·杨年度纪念大会（AnnualWhitneyM.YoungMemorialConference）时表示的。与此同时，他们还指出，员工多样性在职场中的重要性正日益彰显，少数族裔员工需要注重自己在一些关键领域的发展，收获多样性的果实。这些领域包括，求助可以辅导自己的前辈，展示自信，树立积极但不激进的职场形象，以及参与并推动有关多样性的探讨。

　　针对座谈会的题目所提出的问题"有没有针对员工多样性的商业案例？"，克莱伦斯·米歇尔（ClarenceMitchell）--埃森哲管理咨询公司（ACCENTURE）通信及技术行业市场部合伙人，做出了回应。他指出，探讨任何一个与人有关的话题如多样性并将其量化，都绝非易事。"任何关于多样性和包容性的话题，随意谈谈还可以，但是要用传统的商业案例模式对其进行推敲，怕是困难重重。而且，对这类回报设定预期值具有一定的危险性。"

　　斯塔希·亚当斯（StaceyAdams）--总部设在费城的特殊材料制造商罗门哈斯公司（RohmHaasCo.）全球多样性主管，与米歇尔所见相同。她补充说，每一个公司都必须根据所在行业及其战略制定出针对员工多样性的妥善措施。

　　譬如，她指出由于罗门哈斯的企业对企业的经营环境，公司借助多样性举措吸引客户的难度就会大于那些经营消费品的公司。她介绍说，过去罗门哈斯只是关注要按规定确保各等级员工中少数族裔享有充分的代表权。然而近几年，公司开始实施更加全面深入的综合方法来实现企业多样性，目前他们正在研究供应商及其客户的多样性。此外，公司还开始考虑全球化对其员工多样性举措的影响。

　　亚当斯介绍说，罗门哈斯的印度裔首席执行官雷耶·古珀塔（RajGupta）鼓励经理人员重视多样性。"他让大家对多样性的认识得到整体提升。他是一个超级拥护者，我们甚至受到来自董事会的压力。从被动遵守规定到主动实现多样性，我们面对的是一个全新的标准。"

　　佛丽达·坎普贝尔（FredaCampbell）--瑞士信贷集团（CreditSuisse）全球多样性及包容性办公室助理副总裁，表示像可口可乐、百事可乐以及星巴克之类以消费品为主导的大客户都会考察那些为他们提供投资银行业务和其他服务的公司是否具备员工多样性。

　　"他们想知道那些拿去资金的公司是否同样重视多样性。从这一点来看，这算是一个商业案例，"她说："相对企业内部而言，针对多样性的商业案例就更难有说服力了，这也是我们所面临的挑战。虽然企业的多样性逐年提高，但是要将其量化定性，绝非一朝一夕之事，还有很长的路要走。"

　　她补充说：在华尔街，各公司已经开始强调在培训和招聘过程中的人员多样性，可是等到接下来分配重要工作时他们仍然显得捉襟见肘。"我们要不要对这些人委以重任？启用这些新人会有多少风险？面对这些问题，我们仍然不知如何作答。"

　　跨文化辅导

　　想要获得坎普贝尔所说的那些机会，来自不同背景的员工需要在自己所处行业或公司环境中担负起规划自己职业生涯的责任，雷金纳德·范·利（ReginaldVanLee）--管理技术咨询公司博思艾伦（BoozAllenHamilton）纽约办事处高级副总裁，如是说。

　　"对于有色人种而言，重要的是谨慎选择一家公司及其在公司里的角色，"他说："世界越来越多样化，......More↓↓↓