超越知识管理[分享]-来自欧洲的最新KM提纲

超越知识管理[分享]-来自欧洲的最新KM提纲

在变动中保持、创造价值经济发展的新趋势推动了知识管理的发展

知识管理的目的是传播最佳商业实践，避免财随人走，还是创新？

另一种声音：知识管理教授与知识创新教授之争创造性与效率，多快好省，物美价廉

一、哪些知识应该被管理？

知识的工作定义

绝大多数知识都无法以书面的形式表现出来

知识是资产，还是过程，是否与拥有者分离？

知识的价值性不同

总结知识的特性

埃森哲的知识分类

选择下面的两种指标将知识进一步细分：为知识管理做准备

二、如何进行知识管理？

根据知识的显性特点存在两种管理思路

德尔的显性知识文档化

显性知识文档化促进流程与效率：网通的员工内部支持系统

基于IT的知识管理系统专注在可表述的信息

隐性知识社交化

基于IT的显性知识管理与隐性知识管理的区别

推动知识共享、传播的四种方式

成功的知识管理还应该考虑到知识的时效性

长效显性知识文档化

长效隐性知识文档化：毕博、安永的竞争领域

长效隐性知识文档化：柏克德建筑公司的经验

创造性知识专家索引化

个性隐性知识索引式与社交化

惠普知识管理的三个战略目标

惠普知识管理采取的具体措施

分别以显/隐性知识为竞争资源的公司的管理风格不同

细化的管理方法

处于不同发展阶段的企业知识管理的重点也不同

对下面标准的界定会导致选择不同的知识管理方法

知识管理需要综合考虑的问题

知识管理工作步骤

成功实施知识管理的要素

案例

三、知识管理的主要障碍及解决方法

知识共享的文化并非先天具备

大多数组织都存在知识转移的障碍

甚至组织架构的设计也不支持知识共享

鼓励知识转移、创造的方法

美国、日本知识管理差异

奇怪的是日美企业的竞争方式与知识管理模式没有必然的联系

知识转移的程度与实施的力度有关

要点总结

知行健公司的业务包括咨询和培训。

核心课程包括：

制定有效的企业战略

市场营销战略

设计有效的组织结构

超越知识管理

企业文化

成功领导者素质与行为模式培养

管理层收购策略

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CPC咨询培训(联盟)联合会欧阳严明|阎军

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