当今企业处于一个高度不确定性的环境中，企业要满足自身的各种需要，要生存和发展下去，只有重视与环境互动，与其所处的环境进行物质、能量和信息等各方面的交换，才能随时把握环境变化的信息，建立一种与周围环境融洽的关系。因为，环境不仅是企业管理系统建立的客观基础，而且是它生存和发展的必要条件。企业与环境之间是相互联系，相互作用的。所以，企业未来生存管理理论将环境生存状态视为企业未来生存的第一境界，其核心是适者生存，这也是企业未来生存规律决定下的企业战术性的应变生存。
未来生存理论强调，企业未来生存是在不确定性与确定性之间选择。实际上，企业未来生存就是在未来与现在之间选择。未来生存管理研究虽然目标是未来，但落脚点并不是未来这个“未知数”，而是从现实出发，从企业文化传统和经营管理习惯出发，去把握企业未来的命运。在在这个10倍速变化的时代，变是唯一的不变，企业如何在高度变化的环境中把握未来生存命运，这主要取决于企业对环境变化的反应。从企业生命体功能来看，企业对环境变化的反应分为两个层次：第一个层次是企业对环境变化信息的敏感性，这种反应属于企业本能性的非条件反射，具有遗传特征，是由企业路径依赖性决定的；第二个层次是企业对环境变化事件的应对性，这种反应属于企业能动性的条件反射，具有再造特征，是由企业路径转折性决定的。
从目前许多企业对环境变化反应的成败案例来看，成功的企业往往具有较强的对环境变化的敏感性和应对性，而失败的企业一般集中在对环境变化缺乏敏感性和应对能力不强，从结果上看，失败企业的教训主要表现在处理变化事件滞后或者不妥，但从根本上分析，主要是企业对环境变化信息的敏感性本能欠缺，没有充分释放企业生命体潜在的非条件反射功能。所以，我认为，企业未来生存要过好环境生存这一关，必须从企业遗传基因上强化企业的危机感和敏感性，并通过强有力的危机文化影响人的潜意识、思维习惯等本能反应，让危机感和敏感性成为企业根深蒂固的非条件反射，随时随地向人们敲起警钟，借以化解人们的麻痹大意的思想。比如海尔老总张瑞敏提出“海尔永远都处于‘兢兢业业、如履薄冰。’”；微软的比尔·盖茨也告诫他的同仁：“微软离破产永远只有十八个月。”
非条件反射是指动物生下来就有的，通过遗传获得的先天性反射，是一种比较低级的神经活动，由大脑皮层以下的神经中枢（如脑干、脊髓）参与即可完成。膝跳反射、眨眼反射、缩手反射、婴儿的吮吸、排尿反射等都非条件反射。梅子是一种很酸的果实，一吃起来就让人口水直流。这种反射活动是人与生俱来、不学而能的，因此属于非条件反射。非条件反射是条件反射的基础，条件反射提高了动物对环境的适应能力，大脑越发达的动物，建立的条件反射也就越复杂。将非条件反射引入企业未来生存管理，主要是针对企业未来生存环境的高度不确定和各种风险因素剧增，旨在提高企业对各种环境变化信息的警觉和敏感性，从而从战略上先知先行，把握企业未来生存。
未来生存理论认为，信息化建设是企业迈向未来生存的第一步，柔性化的企业组织结构也是适应企业未来生存趋势，能够更快、更准、更全面地把握各种影响企业未来生存的环境变化信息，这是应对环境生存所必须更具备的信息传播手段和物质载体保障。而非条件反射重在强化企业在高度变化环境中的思维活动。邓正红未来生存管理认为，企业未来生存当“三思”而行，这“三思”包括企业生存思想、生存思维、生存思考，并依次从高到低对应企业的三个生存境界，即核心生存、基本生存、适者生存。非条件反射虽然是企业最低级的意识活动，但也是企业最基本的生存思考，只有不断地强化企业的非条件反射，才能顺利地不断提升企业的生存思维、生存思想，使企业未来生存能够不断地迈向更高层次直至终极目标——核心生存。
对企业来说，危机产生的原因往往是错综复杂的。有客观的原因，也有主观的原因，有管理不到位的原因，也有员工过错的原因。由于危机具有突发性、严重性、迅猛性和敏感性的特点，所以有必要认真研究分析危机产生的原因，以便针对性地加以预防。海恩定律告诉我们，一次危机事件后面隐含着29次未遂事件，隐含着300次差错，隐含着1000次隐患。1000次隐患才是引发危机事件的全部原因。中国古代的哲人也说过“千里之堤，溃于蚁穴”。理论与现实证明，危机事件的产生发展有其一定的必然性。培育和强化企业非条件反射，就是要企业在变化的环境中对各种信息时刻保持高度的清醒和警惕意识，并切实掌握应对和处理危机的能力和技巧，使必然的危机成为可控的对象。
强化企业非条件反射，就是对各类信息尤其是危机性信息要像一架放大镜，让企业清楚地看到存在的隐患，在经济高速增长的同时冷静思考可持续发展问题。这就需要企业尽快建立一套行之有效的快速反应机制，对国内外市场嗅觉灵敏，能吃透国家政策、社会和市场信息，提前预测危机并采......More↓↓↓
|
