如何做好职场沟通（四）

猫说：怎样才能和周围同事相处得好呢?

　　赵京勇说：每一个心理正常的人，都希望有个和谐的职场氛围，与同事沟通也是职场沟通的主要部分。一是相处原则：欣赏对方的长处，包容对方的短处，想到对方的好处，承担对方的难处。二是沟通原则：用建议代替直言，提问题代替批评，让对方说出期望，诉求共同的利益，顾及别人的自尊。第三才是沟通技巧，这一点在其他问题中已有回答，请关注。

　　总之，记住一句话：希望别人怎样对待我，我就怎样对待别人。

　　minsiai说：我跟了一个老板3年多了，一直以来我都把她当成是我人生的标榜。在过的两年多里确实也给了我不少人生的启发。但是相处久了经过了好多事情发现她所讲的和做的完全不一致。所有的一切都被她自己的所做所为推翻了。也因为了解的太多了我不知道现在的我该以怎样的心态面对她?怎样跟她沟通?

　　赵京勇说：人无完人，金无足赤。领导不是神仙，不可能完美，尽管她是你标杆，但她肯定也有不如你的地方。这是客观事实。

　　你讲的事情，我不知道具体是什么。但是我告诉你，做老板不容易，尤其是女老板，更不容易，需要付出很多。她能把她的缺点暴露在你的面前（言行不一），从某一方面说她对你很信任，把你当自己人。

　　所以，我建议：不要对她太苛刻，把当正常朋友一样相处，当一个有缺点的领导对待。多看她的优点，不要过分关注她的缺点，同时保持你自己为人处事的原则。

　　柳叶说：职场沟通失败常常是因为哪些障碍？

　　赵京勇说：沟通的障碍主要有五个来源：具体信息、传播渠道、传播媒介（编码解码）、反馈、沟通双方。

　　失败的主要原因我归纳为十种：

　　一、信息缺乏，不清晰不完整；

　　二、情绪知觉，有没有留意并调整自己的情绪以适应对方；

　　三、语言文字，文字本身的丰富内涵和歧义；

　　四、文化地位，双方的地位、立场不同时要设身处地；

　　五、组织庞杂，沟通的流程过多，会造成信息损失，“拷贝不走样”很难；

　　六、需求利益，是否对应对方的需求和利益，是否适应对方的兴趣点；

　　七、理解干扰，表达能力和理解能力不同，也即编码和解码能力，心有灵犀一点通不容易；

　　八、方式不当，是该打电话，还是留纸条，还是发短信，效果都不一样；是公开表达，还是私下商量，完全是不同天地；

　　九、没有反馈，最怕不反馈，你以为你理解了，我也以为你也理解了，可是我们理解却完全是不同的两回事，这是沟通中常出现的笑话。如能及时频繁反馈，沟通的很多障碍都可扫除。

　　十、光环效应，晕轮效应，成见，会造成自己自以为是，主观武断，先下结论。

　　若若说：我叫若若希望得到大家的帮助，我是一个中专生，现在怎么找工作这么难啊？经过找工作后每次都失败，我已经对自己彻底的失去了自信啊。希望得到大家的帮忙！！！！！！！！找工作真的就是那么难吗?中专就是那么是不起眼吗?我越来越对自己没有信心，我是一个在职业的身边徘徊的人。

　　赵京勇说：找工作不难，找好工作找合适自己的工作的确不容易。就业竞争越来越激烈，这一点是大家的共同认识，而不是你一个人觉得如此，所以不必对自己失去信息。建议你放下架子，先就业再择业，从最基层做起。江苏有位技校毕业生邓建军，通过自己的努力做出了一番成就，被聘为上市公司总工程师，被评为全国劳模，多次受到胡锦涛接见。这是许多大学生、硕士博士都未必能做到的。不要放弃努力与争取。

　　丽丽说：1、沟通真的如此困难吗？到底难在哪里？职场沟通常常有哪些障碍？2、有效沟通的重要原则是什么?3、沟通中如何灵活运用同理心准则？

　　赵京勇说：同理心交流要把握一个原则：先处理心情，再处理事情；立场要坚定，态度要热情。可以灵活运用一些常见认同语：“那很好啊！”、“那没关系！”、“你说得很有道理！”、“这个问题问得很好！”、“我能理解你的意思！”。

　　同理心处理有两个重要步骤：辨识??反馈。先要认清对方的心情，并且告诉他你很理解。心情好了，什么事都好商量。

　　蠢虫虫说：怎样才能在面试的时候跟面试官更好的沟通?

　　赵京勇说：总结说来，要多听、多说、善问。一定要通过听来充分揣摩面试官的问题及问题背后的目的，千万不要答非所问；其次要多说，这是与一般沟通所不同的（一般沟通要少说），要充分表达自己的思想，不要有遗漏，因为忘了下次就没机会了；再次要善问，问题独特也会给面试官留下深刻印象。在面试中，“问”就像方向盘，掌握方向；说就像油门，......More↓↓↓