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体悟惠普之道

2007-4-17 来源:《新智囊》 作者:《新智囊》

  
最能体现一个公司信仰的就是价值观,优秀公司能够让员工在实际工作中领悟、接受它,并且受用一生

认识L的时候,L已经离开惠普公司自己创业有三年之久。当时并不知道他是从惠普出来的,但凭借着多年来和惠普等跨国公司打交道的经历,隐隐感觉到他有种劲头很像惠普的人,后来一问还真是。

我不是第一个问L是不是在惠普工作过的人,以前不少人也问过L同样的问题。L自己有时候也很纳闷,因为他自己从来不会把惠普挂在嘴边,而且他在惠普的时间也不长,只有三年。

为什么这么多人都会有相同的感觉,一个离开惠普三年的员工为何还能让人清晰地感受到惠普人的影子?我约出L,用了整整一个下午的时间谈这个话题。

一开始,L还真不知道从何说起,因为他自己并不认为自己就是单纯的惠普人。“我在不同的公司工作过,接受过不同的价值观,惠普也不是我呆过时间最长的外企,我真的不知道为什么大家都这样问我。”

L的职业生涯比较丰富,最早在北京的一家军工无线电企业工作了5年,后来辞职下海,和别人合伙开了一个打印机销售公司,成了一个代理商,之后进入一家美资企业做经理,一干又是5年,之后才进入惠普担任更高的经理,惠普康柏合并后2003年离开创业。

进入惠普的时候,L已经过了而立之年,用L自己的话说,绝对已经有了“成熟的价值观”。严格说,L是被挖进惠普的,因为在之前工作的外资公司成绩突出,被惠普请去担任一组产品线的经理。“当时去惠普的目的比较简单,一个是能够有更大的舞台可以发挥,另外就是待遇也有所提高。”L坦言,之前虽然听说过惠普之道,但绝不是因为这个才去的惠普。

进入惠普后,L也接受了几次入职培训,也听过惠普之道的价值观,“但是说实话,我现在也不能把惠普之道的核心拿几条背完整,这种入职培训除了相应的考核制度,其它虚的有几个人能记得住。”即使在我提示惠普的核心价值观有7条之后,L还是只能记起来其中的5个:“首先是为客户负责;第二是尊重信任个人;第三团队精神,第四诚实正直,还有就是创新。”

“为客户负责不用多说,每个公司都是这样要求,在惠普我感受最深的是对个人的尊重和信任。”L表示这个令他至今难忘。惠普是唯一一个他所知道的企业中总裁也没有自己办公室的企业。“很多公司都说平等,尊重员工什么的,但是是不是真的做到了。”L回忆以前在军工企业的时候,到处写的都是这样的口号,甚至都写进了厂歌里,实际上做的却是另外一套。

“记得在第一个外企里我做到经理的时候,终于有了自己独立的办公室,当时也是很有自豪感的。但是在惠普做经理,我和其他人一样坐在大厅里,用同样的办公桌的时候,我才发觉这样做高明之处,我第一次感觉我和自己的团队如此接近、如此信任。”L说在惠普上任后,与新团队的磨合非常快,很快就进入角色,“惠普鼓励主管经常性地主动深入到员工当中,了解他们所做的工作,倾听员工的问题,并帮助他们一起寻找解决的方法。”L说在他现在的公司里,员工都直接称呼他的名字,这一点是从惠普学来的,“在惠普,大家不会互相称呼职位,即使总裁也只是称呼‘振耀’。”

和其它公司一样,L承认在惠普绩效考核的压力也很大,但是和以往的公司不一样的地方在于,惠普在给员工一个具有挑战性的目标的时候,“同时会给你相应的资源和权限,而在达成目标的过程中,员工可在权限范围内有自行决定最佳做事方法的弹性,在此过程中,主管者只是指导者和讨论对象,而不会越俎代庖。”L认为这样当自己达成目标的时候,成就感和自豪感非常强烈。

绩效考核也是惠普之道的一个重要部分。据了解惠普每年制定考核目标,首先是要知道公司的总目标,并确保公司各层次的员工对总目标取得一致意见,各级经理必须保证员工清楚地理解公司的宗旨和目标,进一步明确自己所在部门的具体目标。各级经理同时还应该促进员工之间的良好沟通和相互理解,......More↓↓↓

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