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寓教于乐—水之缘国际连锁美容师培训实录

2007-4-21  作者:罗伟顺

  

前言:水之缘国际连锁(中国)品牌推广中心成立于2006年,是一家专注于家庭水疗机在中国大陆市场推广的专业化营销机构。公司成立以来,以体验营销为基础,结合国际流行的特许加盟连锁经营模式,凭借其独特的五大核心竞争力,在竞争激烈的家庭水疗机市场脱颖而出,成为行业翘楚。

一、培训背景:

为了进一步整合终端资源,提高终端的竞争力,2006年11月,水之缘在惠州总部举办了一次大型的终端美容师集中培训,这主要是基于以下几个方面的考虑:

1、随着公司业务的迅速发展,销售队伍的迅速膨胀,原有的连锁专卖体系已经满足不了市场的需求,尤其是终端销售层面,暴露出了很多问题,出现了管理跟不上的现象。

2、随着整个行业在2006年的井喷式发展,行业在急剧扩张,吸引了越来越多人关注的目光,公司判断,行业即将告别市场培育阶段,迎来快速发展期。因此,如何才能在未来的行业洗牌过程中进一步树立自己的核心竞争力,拉大与竞争对手的距离,是一个摆在公司领导面前必须考虑的问题。

3、随着公司连锁加盟体系的不断完善,公司已经具备了主动出击市场的实力,为了更好地打造水之缘品牌,公司制定了“2006—冬季攻势”的大规模促销活动,希望借助这次活动,成功完成2006年的收宫之战,为2007年奠定一个良好的基础。

公司领导高度重视这次集中培训,增拨了大量费用,从资金上充分保证培训需求,专门成立了培训领导小组,由营销副总经理亲自挂帅,统一协调策划部、销售部及其他相关部门的配合工作。

二、培训的目的:

通过此次培训,公司希望达到以下几个方面的效果:

1、美容师充分了解水之缘的企业文化,加强团队建设,增强企业凝聚力。

2、美容师掌握比较全面的行业及产品知识,奠定良好的促销基础。

3、美容师掌握相关促销技巧,提高终端销售能力。

4、规范专卖店管理流程,增强水之缘的品牌拉动力。

三、培训的科目设置:

针对公司领导做出的培训指示,结合此次活动的具体环境,我们制定了一个完善的培训计划,确定了此次培训的课题共分为8个环节,培训时间为四天。

1、企业文化培训

2、美容知识基础

3、产品卖点提炼

4、关联产品知识

5、店面陈列管理

6、终端销售技巧

7、门店规章制度

8、售后服务流程

一切准备就绪后,“2006—虎狼之师”培训项目于2006年11月21日正式启动,以下是此次培训的具体步骤。

21日上午八点,开营仪式正式开始,首先是公司老总致欢迎辞,对各位销售精英的到来表示欢迎,重点介绍了此次培训的目的和要求,并祝愿此次培训圆满成功。

接下来是授旗仪式,将参加培训的人员分为四组,分别是红、黄、蓝、绿四旗,并选举出了各旗的临时负责人。

9点整,培训队伍准时开拔,乘大巴前往惠州著名的罗浮山开始第一项培训科目—团队合作。

在这个课题中,我们设计了一个“拾荒者”的团队游戏,在培训准备阶段我们就对当地环境做了一个实地勘察,并设计出一系列的谜语。每个团队都发有一张地图,上面有我们设计好的一系列谜语。他们沿着地图上的路线前进,并通过辨认沿途的一些事物(或地点)来解开那些谜语,最后以全部找到目标且用时最短的小组获胜。

到达罗浮山后,经过中午短暂的休息,下午1点半,游戏正式开始。在下午的整个活动过程中,借助于罗浮山迷人的自然风光,培训的效果非常明显,各小组成员精诚协作,共同努力完成游戏项目,尤其是在爬山过程中的相互支持,更是使来自东南西北的各地员工很快就融入了团队,彼此间结下了深厚的友谊。

在当天的篝火晚会上,各小组踊跃发言,对白天的游戏做了非常精彩的总......More↓↓↓
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