平等在于尊重

   平等在于尊重



一个小故事引发的思考

记得小时候看过一部电影，名字早忘记了，但内容却给我印象很深。其中最后一段也是最精彩部分的故事情节大概是这样的：

一位武艺高强但又十分骄横的官员与一位侠客比武，临行时，官员又带了两名贴身侍从，以防出现不测。到达比武地点后，这位官员看见侠客只身一人前来，并没有帮手，不禁喜形于色，因为单凭侠客一人的武功决不是自己的对手，更何况还有两个助手在身旁，但为了保存实力，消耗对方的体力，他想先让两个侍从一起进攻打头阵，正当他挥手之间命令两个人上前的时候，突然觉得这样做有点不必要，传出去会让人笑话自己，因为凭他一个人之力完全能够赢得过那位侠客。正当有了这种思考的一念之间，那两名侍从已经飞了起来，亮出兵器一起冲向那位侠客，然而，这位官员身手极快，以闪电般的速度亮出宝剑，一划而过，但见两位侍从应声倒地，喉咙处有被利器划伤的痕迹，两位侍从怎么也想不到，自己的“主人”竟会对自己下如此毒手，生与死的痛苦之中两双四只眼睛充满了疑惑与愤怒之情，但没过多久就闭上了眼睛。官员满意地笑了笑，为自己的“壮举”似乎很是满意。

比武开始了，果然不出官员所料，侠客并不是他的对手，在两人“激烈决战”了上百回合后，侠客渐渐失去招架之力了，就在官员使出杀手锏、侠客危在旦夕闭上眼睛准备受死之时，突然听见一声惨叫，侠客惊奇地睁眼一看，只见官员后背插了一把刀，已正中要害，而在官员的身后，是刚才那两位临场出战时被官员“挥刀斩杀”的侍从，两人看到自己的“得意之作”后，满意地永远地闭上了眼睛。原来，两名侍并没有死去，而是凭着各自最后的一口气，合力将手上的兵器——也就是插在官员背部的那把刀掷向了忘恩负义的“主人”。关键时刻，杀了“主人”，救了“敌人”，故事情节起伏万千……

看过这部电影之后，感触颇深，为故事情节中的那位“主人”的失败感到非常不值，本来他可以完全轻轻松松地赢得这场“战争”的胜利，却因为一个小小的细节问题（主要是属于品质和人格方面问题），败得一塌糊涂，连性命都搭了进去。而归根结底，他的失败源于对下属的歧视和不尊重，想以个人英雄主义的方式屹立于江湖，却未曾想栽在了“小人物”手上，遗憾自然在所难免。

从这个富有戏剧性的故事，可以反观当今社会之现象，这样的例子在现实生活中可谓层出不穷、屡见不鲜。当你看到这样一个例子，你会有何感想？当你亲身遇到这样的事件，你会有何反应？



思考一：顾客至上？员工第一？

关于这个问题，相信大多数企业将“顾客第一”作为服务的标准原则，君不见“顾客就是上帝”的言论遍及大街小巷，“顾客永远正确”的思想充斥着老板与管理阶层的大脑，并且要求员工也要严格按此行事，不得有误，“违者当斩”。一来二去，这种思想渐渐成了服务行业的“标准原则”，谁破坏之，谁就会被“管理大师”嗤之以鼻；谁违反之，谁就违背了市场运作的“基本规律”。

前不久看到一本国外管理大师的书，他推翻了以往企业服务“顾客第一”的原则，而是重新塑造了“员工第一”的理念，或许这在某些实践中已不算是什么新理论，但一本人力资源专著，能够以这样高昂的姿态出现在世人面前，对企业生存发展中“顾客与员工”孰重孰轻的“难题”大讨论中，敢冒以往“成熟经验”和“生存理论”之大不韪，必然有其闪光的亮点，在一定程度上，确实值得引起企业老板、员工与社会大众的思考。



思考二：老板与员工，统治与被统治？

北京锡恩管理顾问公司总裁、著名经济学家姜汝祥先生有一段经典名言：什么是体制？一家伟大的公司，一定是那些不断把公司员工变得更有尊严、更有独立人格的公司。如果员工没有尊严，没有权利，没有人格，这样的公司就谈不上优秀。