平衡的艺术

最早对平衡的感觉，应该从是中学物理的天平试验开始的。使用一架天平、一盒砝码，利用杠杆原理，横梁平衡时力矩相等，若两臂长相等则砝码质量，就是被测物的质量。如果我们找到了衡量的平衡点，就解决了我们使用天平测量物体质量的目的。

　　企业在完成自己一个个生命周期的过程中，需要的正是这种平衡的艺术。企业通过对自身和所处环境的认识，不断地解决认知过程中出现的各种突出矛盾，实现企业内部各因素之间以及企业与环境之间的平衡，螺旋式提高自己的认知能力，找到并充分发挥自己的效率所在，并利用这用效率，保证自己的生存和良性发展。这是企业的生存艺术，类比于人一生的发展历程。而这个过程本身是一个不断选择、取舍、找平衡点的过程，是一种平衡的艺术。

　　那么，在这个艺术的发展过程中，企业需要有哪些方面的能力呢（企业所处的环境包含些什么不是本文讨论的范围）？我们从天平的平衡原理中，能得到哪些对于企业平衡艺术有指导意义的规律呢？

　　企业的发展是一个分权下放的过程，也是一个信息反馈的过程[1]。分权下放的过程包括将企业的资金、物料、人事等制度权力沿着企业的层级结构下放的过程；信息反馈的过程是将企业各层级的增值活动的数据结果收集、整理、分析和考评的过程。

　　天平，古代人称它“权衡”。“权”就是砝码或秤锤，实际上是质量的标准。“衡”是指秤杆，实际上是评价质量的过程。反映到企业中，分权是将各环节制定标准的权力下放，分权下放的指导原则应当是各业务环节达到最优的效果和效率；信息反馈是各环节标准实现程度的衡量，是对效果和效率的结果的衡量。

　　艾尔弗雷德·钱德勒在研究企业战略与结构时，提出了工厂物质流量（throughput）的概念，并写道：“当技术和运输方面的创新为通过利用规模经济和范围经济获得空前的成本优势提供了巨大潜力时，这些潜在的成本优势并不一定会被充分实现，除非通过工厂的物质流量能够被不断地保持，从而保证对生产能力的有效利用……决定成本和利润的两个关键数字曾经是（而且现在也仍然是）额定生产能力（ratedcapacities）和实际通过量（throughput），或者说是在一个特定时期内被实际加工的数量。”

　　因此企业的发展需要下放的是制定标准的权利，需要考核的是各标准实现的效果和效率。而企业的管理层级是相反相称的权利流和信息流流动的载体。

　　查看企业发展的循环图，企业的权利下放和信息反馈的整个循环过程，可以分解为各环节点上的权利下放和信息反馈的子循环过程。而有效地实现每个子循环过程，同时实现各子循环过程的综效，需要各层级管理者制定有效地管理指标并及时有效地评价。而分权和评价活动，需要企业管理者高超的平衡艺术。

　　这里我们选择几个子循环的过程，希望能发现天平机制对企业平衡艺术的一些启示。

　　1、企业目标的形成

　　下边我们跟随天平发展的脉络，看看企业治理结构发展的脉络。

　　天平的发展历程

　　等臂天平：据纸草书的记载，早在公元前1500多年，埃及人就已经使用天平了。

　　杆称，不等臂天平：等臂天平使用了很长时间，直到大约公元前500年，罗马的“杆称”才出现，杆称靠移动称砣的位置来保持与被称物品重量的平衡，实际上是将天平的一端由固定式变成活动式，其好处是只要配上一个称砣就可以了，而天平的砝码要好几个。

　　托盘天平：人们在使用天平和杆称过程中，感到用绳子吊一个盘子是一件很麻烦的事，使用起来很不方便。于是，有人想去掉这讨厌的绳子，17世纪中叶，法国数学家洛贝尔巴尔发明了摆动托盘天平，托盘天平的发明被认为是对古老的吊式天平的重大改进，至今，托盘天平仍在被广泛使用。

　　分析天平：18世纪，化学家开始使用天平，如拉瓦锡确立质量守恒定律。对天平的精度提出了更高的要求。19世纪20年代，伦敦仪器设计家叫罗宾逊，设计和制造了分析天平。有刻度横梁和游码的天平，大约也是在19世纪诞生的。

　　旋钮天平：天平的改进，除了横梁、接触点、游码、刻度等方面以外，还表现在其它方面，例如，19世纪前半期，已经出现了旋钮天平。旋钮天平有什么优点呢？早期的天平，横梁架在竖直的柱上，用时和不用时都是一样的。后来分析天平出现了，分析天平的刀口用玛瑙制成，为了减少刀口的损伤，不用平天时，将天平横梁架在一个架子上，让刀口不再受力，用时再将刀口架在支撑碗上。这些都是通过旋纽装置控制的。现代分析天平都有旋纽装置。

　　电光天平：设有空气阻尼装置或电磁阻尼装置，使天平既具有高灵敏度又能迅速阻止横梁的摇动，电光天平从外观上看不见砝码，能看到放置要测物的称盘，砝码的加减用旋转刻度盘操作，称量的数值可通过投影刻度标尺直接读出。

　　现代企业的形成过程

　　个体劳动：没有分工协作，生产的目的是为了个人消费或交换。

　　手工作坊：由行东、帮工、学徒几个人组成，有初步的分工协作。行东本人也具有熟练的技术，参加劳动。生产和......More↓↓↓