“培训”的20/80法则 

  





　　培训，就是指“培养”和“训练”的综合，近年来的企业培训一直以“培养”为主。实际上，技能的提升、综合素质的磨练和企业文化的融合，还是需要长期的训练，按照20/80法则的原理，“培养”和“训练”在培训中的比例应该是2:8，培训的主要方法就是把80%的“训练”功课做足，才能达到企业的目标。



　　笔者在某企业曾经管理过200多人的促销团队，负责某大区商超的促销工作。在200人的培训工作中，笔者没有按照常规的课堂式闭门培训方法，企业状况、企业文化和产品知识等培训用了一天的时间，而把实际的训练和考评交给促销经理和主管，而笔者用3个月的时间驱车对所有终端进行实际指导和考评，对每个促销人员的综合能力进行了解，对促销主管、促销经理的“传帮带”作用给予打分，总结出一套实用、科学的终端管理技巧，成为全集团的内训教材。



　　以大型商场为例，根据我们对终端的理解，把促销人员的基本工作进行细化和分类：



　　商场制度学习；



　　个人着装规范；



　　终端理货；