《让工作快乐起来》第二章职业枯竭—

    1.《一个枯竭的案例》引发的问题

    我们常常听人说，人们因工作过度而垮下来，但是实际上他们十有八九是因为饱受担忧或焦虑的折磨。

    ——英国银行家卢伯克·J.

    有一位事业有成的建筑师，在功成名就之后却渐渐发现以往的工作热情在慢慢消失，那种对于成就的满足感也荡然无存，工作逐渐变成了日复一日不堪忍受的精神压力。在经历了一段痛苦的挣扎后，他最终决定放弃曾经无比热爱的工作，逃进非洲的原始森林，开始一种全新的生活。

    这是1961年美国作家格林尼所写小说《一个枯竭的案例》(A Burn-out Case)的故事梗概，这部小说第一次反映了人长时期在紧张工作以及巨大的压力下生活，最终会患上一种近乎于歇斯底里的病症，把现代社会下虽然能够享受到巨大的物质利益，但精神上却得不到必要的舒缓的问题摆在了人们的面前。

    小说出版后在美国引起轰动，美国精神分析学家费鲁登·伯格首次将“职业枯竭”这一概念应用到心理健康领域，用来特指各个行业的从业人员由于工作所要求的持续情感付出所造成的身心耗竭状态。六七十年代的美国和日本，职业枯竭的问题相对比较严重，因而引起了社会的广泛关注，经过二十几年的治理，各种预警系统日益完备，一些大公司还为员工设立了援助计划，人们工作理念日趋走向健康，职业枯竭的问题得到了很大的缓解。我们国家目前正处在迅猛发展的阶段，正在逐渐进入职业枯竭症状的高发期。

    ◎发生职业枯竭的一般规律

    按照一般的规律，个人与职业的关系要经历几个时期：最开始是“蜜月期”，这个时期美好的理想激励着你，个人觉得有充足的精力，对工作的满意度较高；紧接着进入“适应期”，开始接受工作内容的高度重复和工作环境的单调乏味，热情在逐渐丧失；然后是“挫折期”，出现了身心失调的不健康病症，疲劳不堪、生理疾病、愤怒和抑郁持续出现，个人的自信心受到威胁；最后阶段是“淡漠期”，个人无法继续工作，出现严重的心理衰竭状况，对周围的人和事表现出极端的冷漠态度。在经历上述的几个阶段后，一种衰弱的感受紧紧地抓住了人们，疲劳成了最明显的生理上和心理上的感受。

    ◎职业枯竭的具体表现

    职业枯竭具体表现为身心疲乏、神情冷漠、情绪失控、注意力不集中、工作效率低下、记忆力衰退、成就感丧失，整个人有种被掏空的感觉。

    进一步地详细区分包括：角色模糊，不知道自己究竟在做什么，怎样做；工作状态，创造力正在慢慢消失，并且伴随着价值感的降低，越来越感到身心俱疲；人际应激，无端担心自己的人际关系，进而影响到对自己工作的满意程度；职业发展，困惑自己究竟会走向何方，对前途缺乏信心；组织结构，开始抱怨所在单位的人事、组织结构，将责任归咎于同事；家庭关系，家庭不再是缓解压力之源，反而加重了心理的负担等。

    ◎职业枯竭的特点

    在我国，职业枯竭症状表现具有地域性、时间性和行业性等几大特点：

    地域：在工作节奏快、人口密度高的上海、深圳、广州等大中城市比较普遍。

    时间：一般在职场中工作5～7年就会面临着就业竞争力的提升和职业技能不断更新的挑战，此时是职业枯竭的高发阶段。

    行业：较多发生在“助人行业”，如教师、医护人员、警察、心理咨询师等需要情感付出的职业。

    “高压”群体，如电脑工程师、管理人员和新闻工作者等工作压力较大的群体；“自我评价较低”的群体，如自信心低的人群等，都易患职业枯竭症。

    值得庆幸的是，我们已经开始关注这个问题，无论是公司的老总、高级管理者、还是普通的员工，都逐渐对自己的职业和心理状态有了极大的关爱。

    徐刚从北京大学毕业后，跨进了建设部的大门。三年后，他放弃了顺着政府机关的台阶向上发展的想法，毅然离开建设部，下海到一家公司。又过了三年，徐刚已经是世界著名咨询公司的高级咨询顾问，再往上就是首席代表了。但是，公司从香港派了一个比他年轻五岁的美......More↓↓↓

《让工作快乐起来》第二章 职业枯竭——破解不快乐的密码

《让工作快乐起来》第二章职业枯竭——破解不快乐的密码