由诸葛亮用人看企业人才培养

　　诸葛亮在《三国演义》中是一个以忠诚、勤奋、聪慧得近乎神仙的军事家、政治家的形象出现的。他料事如神，真正一个“运筹帷幄之中，决胜千里之外”。但他最后结果只是六出祁山，无功而返。造成他最终失败的原因很多，笔者认为，其中一个原因是最后的时候出现了“蜀中无大将，廖化作先锋”现象。这句成语深刻揭示了三国后期蜀汉人才奇缺的历史事实。

　　很多企业的管理者也经常叹息企业没有人才，经常为发展中遇到的人才瓶颈担心。唐朝的魏元忠说：“何代而不生才，何才而不生代？”“士有不用，未有无士之时。”人才短缺，有各种原因，但根本不出人才的时代、地方是没有的。那么蜀中缘何无大将？我们能从诸葛亮的用人之道中学习些什么呢？我们先从诸葛亮的用人做法说起：

　　一、事必躬亲

　　诸葛亮应该是个聪明绝顶的人才，这样他看别人做事可能处处觉得不如心意。再加上他“受任于败军之际，奉命于危难之间”，被委以重任，所以他诚惶诚恐、处处小心、尽心尽力，也就不可避免地好多本该下属去决策、处理的事情都被他插手做了。大家都知道军师的计策决不会错，照着做就行了。事实上不照着做就是违抗军令，职责所在也必须按照领导的指令行事。于是，大家都没了做事的积极主动性，每个人都依计行事，临事必上报军师，久而久之，蜀中就只有诸葛一人。最后他自己都觉得无人可用，以至于六出祁山时凡20军棍以上的事都得亲自过问。

　　二、个人决策

　　“个人决策”的优点就在于高效率、低成本。早期刘备居无定所，在一处地方从来没有安安静静呆过十年以上，所占据之地至多一州之众。诸葛亮在考虑决策时，可以脱离集体智慧，单凭一人之力挽狂澜。故而诸葛亮早期屡屡出奇制胜，以弱胜强，如火烧博望、新野乃至赤壁。然而随着早年屡屡取胜，诸葛亮变得刚愎自用，自认为其个人智慧已远超众人，其他众将只不过是被指挥的棋子而已，个人领导欲急剧膨胀。最典型的例子莫过于蜀汉建兴元年，魏五路进犯，朝野震动，而诸葛亮却避而不见群臣，直到后主亲自登门询问，才答已有退敌之计，只是“成都众官，皆不晓兵法之妙，贵在使人不测，岂可泄露于人？”诸位试想，难道蜀国百万之众，连一个通晓兵法的都没有？李严、法正、蒋婉等人，就没有一个可提供参谋意见的？在诸葛亮眼中，这些人只不过是写写文案、耍耍嘴皮的小配角而已。就是这种个人决策、自以为是的思想，害了诸葛亮，害了蜀国。

　　三、求全责备

　　诸葛亮除了治国征战外，在人员培养选拔上也考虑很多，力图使西蜀出现贤人汇聚的局面。史料记载诸葛亮也曾提拔过庞统、蒋琬、杨洪等人员，然而却没能培养出一名继承自己事业的接班人。诸葛亮的求全责备、查之密、待之严，要求人皆完人，对于一些有特长的人才因小弃大，虽收录，却不能长期使用。例如：魏延，性格有些高傲，有奇谋，不肯下人，终生为用而受不到信任；马谡，才器过人，好论军计，为蜀汉“四英”之一的蒋琬赞称为“智计之士”，因诸葛不量才节任，随器付业而丧命；刘封，有武艺，气力过人，诸葛亮虑封刚猛，易世之后终难制御，劝先主除之。诸葛亮的一些偏颇，处事极端，使得西蜀很多官员谨小慎微。在用人方面，诸葛亮同刘备、孙权、曹操无可比之处。孙权敢于放手使用年轻的统帅，周瑜、吕蒙、陆逊等哪一个不是年轻时就得到重用。曹操深知大用者不务细行，灭袁绍后焚书信以安人心（很多官员和袁绍暗地里通信），对待反复无常的张绣，既往不咎。刘备运用符合中国传统的道德操守和品格所到之处均深受礼遇和尊敬，而赢得人心，身边存五虎，展翅有龙凤。到武侯治蜀时，谋臣猛将相继去世，人才廖若晨星，到费祎死后，只有姜伯约东挡西杀了。

　　关于诸葛亮用人的争议很多，但从以上这几条却能看到我们很多企业的影子。

　　一、代理成本

　　很多老板是自己将企业从小做起来的。从营业员、业务员做起，自己做店长、主管，一步一步做大。当企业做到一定程度后，只要自己精力足够，只要自己有时间，都还是愿意自己做。但是我们应该清楚地认识到，这样不仅不符合企业管理的基本逻辑——不越级管理，同时对于培养员工的工作能力，培养他们的工作积极性也非常不利。

　　很多老板坚定地认为，是员工能力太差造成了他不得不插手员工工作的。但是这里我要提醒各位老板，如果你熟悉所有业务，我相信你可能比你的员工做得更好，但是你是不是有时间、有必要完全帮员工的工作做完？否则你都可以不用雇佣任何人了。事实上，你不可能这样。你不得不雇人，因为你做不过来。当你做不过来必须雇佣别人来做的时候，如果你发现不如你自己做得好，或者必须花费比你自己做更多的钱，比如员工工资，这其实就是代理成本。作为老板需要仔细考虑的就是，这个代理成本是否合适、是否值，或者说我支付了这个代理成本，我取得了什么收益。其中最主要的收益就是你有更多地时间做更重要的事情，比如制定企业发展的战略和规划、提升企业经营中的管理水平。

　　刚开始的时候，这个成本可能是比较高的，他们可能将很多事情做得很差。但是，随着他们自身经验和素质的提高，业务也会越做越好。这个时候代理成......More↓↓↓