管理咨询公司选择误区和建议

    时下已经有越来越多的大中型企业在使用咨询顾问公司，管理咨询产品揭开神秘面纱，成为越来越多企业的消费品。这其中有成功的案例，但也有不少失败的教训。这些案例和教训说明企业导入管理咨询并非一定是“灵丹妙药”，也很可能会“事与愿违”。因此，企业选择合适的咨询公司，是非常重要的。

　　企业选择管理咨询公司中的误区

　　1.企业和咨询公司前期“沟通不足”

　　“沟通”在现代企业的经营管理系统中十分重要，而在企业管理咨询项目中则更加重要。然而，目前国内一些企业在选择咨询公司之前，对有效沟通的重视程度并不足够，方式方法及程序也欠科学和严谨。

　　案例：某企业管理咨询项目“招标”，该公司选择了6—8家咨询公司。从应标——报标——开标，咨询公司与对方高层、中层管理人员的接触基本是“零”，甚至被告诫必须要遵守“避免接触”的原则，最后连对方有关人员的姓名职务都无从了解，更不要说其他资料了。这样的“招标”，就好像病人请了医生，却不让医生对病人有任何接触一样。从表面上看，这一招标过程十分“严谨”，但实际上却明显地缺乏严谨和科学。管理咨询方案是非常个性化的产品，根据客户的实际量身定做的，不存在通用的方案。前期的沟通对咨询招标方案的质量至关重要，连基本的“望闻问切”流程都没有，方案本身的质量可想而知。

　　2.咨询公司与企业的“理念矛盾”

　　现代企业的管理变革，最重要的往往不是首先采取什么行动，而是思想、理念方面的确立和统一。一个科学而有效的管理咨询项目的导入，在这一方面往往需要花费相当的时间和精力。在中国，由于企业类型比较复杂，有国有企业、民营企业、私营企业、集体制企业、股份制企业等等，不同的企业，在企业的经营管理发展规划以及价值观取向上往往有很大的差异。因此，在管理咨询问题上，咨询公司与企业在上述原则性问题的统一上就显得至关重要。如果缺乏足够的共识，根本无法推进管理的变革。国内的咨询公司，实际上分很多流派的，比如学院派、实用派，本土派、海归派和洋外派，咨询的风格各异。如果咨询企业的风格差异很大，比如一家学院派为主导的咨询公司和一家以实用主义至上的企业，得出来的解决方案可能就是一厢情愿。

　　3.企业有居高临下的“购买心态”

　　“招标”这一购买手段往往适用于以“买方市场”为主导的情况之下，正因此，凡采用招标形式的企业往往有十分明显的“购买心态”，这就会造成发标方与竞标方产生明显的不对等状态。这样的咨询或招标由于合作双方地位的不对等，最后很可能造成“双输”的局面，对咨询公司和企业均百害而无一利。

　　4.咨询质量与价格的“权重失衡”

　　在任何一个市场购买行为中，“质量”和“价格”都是客户非常关注的要素，然而客户真正需要的到底是什么？不是质量，也不是价格，而是对他自己的“利益”！企业在决定导入及购买咨询项目时也是一样，必须清醒地自问：“我为什么要导入咨询？我期望从中获得什么？”企业一旦采用“招标”，则很容易迷失主题，而把工作的重心放在审核各咨询公司标书文本制作内容的质量，以及应标的价格问题上。

　　比如，某企业咨询发标在发标过程中制定了这样一个游戏规则：

　　1.限价人民币XXX万；(高素质咨询公司未必应标)

　　2.30天内准备标书；(欠缺有效沟通)

　　3.45分钟讲述及答疑；(很容易走过场)

　　4.第二天开标评出前3名；(还是走过场)

　　5.前3名价低者得。(价格趋向偏差)

　　从这一游戏规则中不难看出，仅凭一本标书文本，评标的质量在一天之内你就是请再高明的专家也难以保证，而中标的关键在所谓的“前3名”之中依然是：“价格决定一切”。其缺乏严谨和科学又是不言而喻的。

　　5、只看咨询公司名气不看团队，崇尚名牌

　　很多企业在寻找咨询公司的时候，看重咨询公司的名气、品牌，讲究门当户对，冲着咨询的名气去。实际上，术业有专攻，每一家咨询公司都有专业特长或行业特长，名牌公司看着热闹，可能不一定适合你。麦肯锡也兵败实达和联通，很多洋咨询都有水土不服的时候。华安信合在投标过程中，曾经遇到很多类似的案例：a、我们在和一家外资著名......More↓↓↓