一位著名企业家在作报告，一位听众问：“你在事业上取得了巨大的成功，请问，对你来说，最重要的是什么？”企业家没有直接回答，他拿起粉笔在黑板上画了一个圈，只是并没有画圆满，留下一个缺口。他反问道：“这是什么？”“零”、“圈”、“未完成的事业”、“成功”，台下的听众七嘴八舌的答道。他对这些回答未置可否：“其实，这只是一个未画完整的句号。他们问我为什么会取得辉煌的业绩，道理很简单：我不会把事情做得很圆满，就像画个句号，一定要留个缺口，让我的下属去填满它。”
留个缺口给他人，并不是说明自己的能力不强，实际上，这是一种管理的智慧，是一种更高层次上带有全局性的圆满。同样的在佳美的管理理念中，佳美的领导者也知道事必恭亲是对员工智慧的扼杀，往往会事与愿违。为员工画好蓝图，给员工留下空间，发挥他们的智慧，他们会画得更好。多让员工参与管理，是对他们的肯定，也是满足员工自我价值实现的精神需要。世界级的管理大师德鲁克也曾说过要用平凡的人做出不平凡的事 .佳美的管理就是在这种不拘一格的体制下，发挥团队精神，以达到一个共同的目标。在欧洲有一些诙谐的说法，很富有哲理：什么是天堂，就是英国人当警察，法国人当厨师，意大利人谈情说爱，而由德国人来组织一切；什么是地狱，就是法国人当警察，英国人当厨师，德国人谈情说爱，而由意大利来组织一切。这说明，即使面对同样的因素，如果采用不同的调配，也会产生截然不同的效果。在佳美里，每一位员工都能各取所长，互补互助，都是佳美的主人翁，无形中造就了一种浓烈的人文情怀和企业文化。正是这种“留个缺口给他人”的企业管理理念让佳美的员工都能主动的，用心的在自己的岗位上兢兢业业，不断地学习，不断地提升，不断地创新。
