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民营企业绩效考核中常见的问题和对策分析

2007-11-1 来源:《管理人》 作者:梁涵

     小赵是北京一家民营企业元康公司的车间主任,一日,小赵打电话给公司总经理王总,要求辞职。原因是小赵认为,自己在公司已经做得非常努力,但是公司最近几个季度的绩效考核中他的结果都不够理想,严重挫伤了他的积极性,在家庭以及自身精神的压力下,他决定离开公司。又一次听到这样的电话,张总很苦恼,自从公司创建以来,已经不止一个员工因为自己的绩效考核结果一时的不理想而打电话要求离开,这对刚刚成立一年事业尚在起步阶段的公司来说,无疑是雪上加霜。张总不明白,究竟是他招的这些员工能力不够强,还是公司的绩效考核真的存在问题?
    
     王总的遭遇,相信许多民营企业的管理工作者多少都碰到过。自1998年来,民营企业对经济增长的贡献率超过了65%, 民营经济生产总值占GDP 的比率超过41%, 民营企业吸收的就业人数达1200 万人。可以说,如果没有民营经济的发展, 我国经济将难以取得持续高速增长的佳绩。然而, 据资料统计,我国民营企业从创业到衰败,平均寿命只有2.9岁。企业要发展, 人才是关键。中国民营企业如此之高的“夭折率”,是与自身人力资源管理尤其是绩效考核与管理存在的不足有着密切的关系。
    
     问题之一:民企的绩效评估标准化不够
    
     很多民营企业的经理根本就没有职位说明书, 也没有关于绩效管理职责的界定, 这就使得经理有理由在人力资源部组织有关绩效管理工作的时候被动应付。这种职责上的混淆, 使得经理人员没有更多的动力去做好绩效管理工作, 反而使得一些人认为做绩效管理是人力资源部或者上级管理层给他们添加的额外负担, 这样的操作, 怎么可能保证绩效管理制度被执行好? 在操作过程中, 信息不对称, 考核之前员工对考核的内容和程度并不了解, 考核之后员工也不知道考核的结果如何。
    
     问题之二:民企的绩效评估缺少清晰明确的目标和计划
    
     广大的民营企业多是刚刚起步、资金规模比较有限的小企业,企业本身在整个市场中的角色及定位尚待进一步努力发展,这种情况下,其对员工进行的绩效考核和管理难免因大环境的混乱而无法清晰。一般来说绩效考核的目的在于配合企业战略的实施,引导企业员工的发展, 控制企业员工的行为,站在公司战略角度,将绩效考核与公司当前以及未来一段时间内的发展目标相结合,从而制定出缜密的发展实施计划。
    
     问题之三:民企的绩效管理随意性较大
    
     众所周知,中国的民营企业大多数是家族企业。这样一来,企业的绩效管理随意性比较强,多是受家长式领导风格影响, 在具体的评估内容、项目设定以及权重设置等方面随意性突出, 评价标准模糊, 带有很大的主观色彩,往往凭企业主观的意志和个人喜好设计。且整个体系缺乏科学性, 难以保证政策上的连续一致性。企业员工对评估系统的建立缺乏参与, 很少人会去认真了解公司的绩效评估系统, 更不敢质疑公司的员工绩效评估系统, 无论是对评估结果不满或是对评估系统有意见, 也都不大会提出来。
    
     问题之四:民企的绩效评估过于强调结果
    
     观察当今商业社会,真正流芳百世的大企业在销售自己公司产品的时候,注重强调和传播的是企业的文化,而不仅仅只是手上冷冰冰的产品。而大多数民营企业因为公司业务扩展和募......More↓↓↓

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