你的员工上网成瘾了吗？

    并非只有上网赌博、玩游戏或者聊天才算“沉溺网络”，很多员工的“网络滥用”问题并没有引起管理者足够的重视。

    网络已经越来越成为人们工作中不可缺少的工具。它的普及程度就像办公用品一样，在很多工作场所里，人们可以忍受没有纸、笔，却不能忍受没有网络，无纸化办公甚至成为一种高效、环保的办公标志。但是，网络在工作环境的普及，也给管理者带来一个问题：员工的网络滥用。

    事实上，这个问题几乎是伴随着网络的发明而到来的，但是至今没有成文的标准来界定这种“滥用”，我们通常将其形容为“沉溺网络”。

    当我们说到“沉溺网络”的时候，眼前浮现出的画面要么是没日没夜的打游戏，要么是偷偷摸摸的浏览色情网站，要么是泡在聊天室里消磨时光。这也是为什么很多公司安装网络防火墙和过滤软件的原因。

    但是，公司的管理者可能并没有想到：有些员工并不喜欢上网聊天，对网络游戏毫无兴趣，更不会进入色情网站，但是他们还是有“沉溺网络”的问题。

    “工作时间，我一天要花超过7个小时在网络上。”公司职员陈小姐说。她28岁，本科，在一家大型企业负责销售。“如果我知道我能在2个小时内完成工作，我就会把活儿拖到最后一分钟，而其它时间用来在网上闲逛。”她说。

    在美国，每8个人中就有一个有“沉溺网络”的问题。在中国，一项调查显示：在具备网络环境的工作人群中，有20%的人认为自己“有些沉溺于网络”。但是在多数公司中，像陈小姐这样，并非上网赌博、玩游戏或者聊天的“沉溺问题”，还没有引起足够的重视。而显然，她的工作习惯已经造成了效率低下。

    如何改善员工滥用网络的问题？这给人力资源部门提出了挑战。

    “网瘾”在流失生产力

    “多数公司在网络滥用上做得并不足够完善。” 王先生，一位大型私企的资深网络主管说，“一个人可能会因为在上班时间玩游戏而被开除，但如果他用相同的时间浏览网站，不会得到这么重的惩罚。”

    美国科技调查机构IDC的调查指出：员工大约30%～40%对网络的使用是跟工作无关的。一项针对网络使用的抽样调查显示：在中国，这个比例要更高。

    根据美国2005年一家民意调查机构的报告显示：平均每个员工使用公司电脑但非用于工作的时间是75分钟。按每个小时20美元算，平均每个员工每年损失了6250美元的生产力。

    13%的受访者认为他们几天不用网络就很难受；超过11%的人说他们在线的时间要比他们自己希望的长；有近10%的受访者承认：他们会对爱人或者上司隐藏自己的上网记录。陈小姐已受到了困扰：“我觉得我好像控制不了自己。这是心理上的。有时候，我也不想这样泡在网上，但是就是停不了，而之后，我又常常懊悔浪费了时间。”这种感受代表了很多上班族的心声。

    朱小姐，27岁，一家中型企业的办公室职员，她上网的一大目的就是聊天。她的电脑上有各种聊天工具。“如果我面前有一台电脑，接入互联网，我会立刻用它来跟人聊天。”她说，“我觉得这就是一种瘾，在无法上网的地方，我就会不停地想：如何找个地方上网跟人聊聊天。”

    迈克？辛普森，是一位网瘾救助中心的专家。他发现近些年来网络上瘾正在呈上升趋势。

    员工陷入“网瘾”的征兆

    辛普森说：过滤软件只是第一步，管理者应该对此引起足够的重视，并且负起责任。

    而重视的第一步，是对“网瘾”众多征兆的了解：

    隐藏上网行为。就像吸毒者一样，上网成瘾者常常隐藏他们的上网行为。陈小姐说：“如果看到有人经过，我会立刻关掉正在浏览的网页。”这种现象在很多办公室都有，显然员工知道不该这么做，但却停不下来。

    无法自控。“互联网是一种工具，它有用，却让人无法把持。” 辛普森说，“在网上工作，开始的时候，你可能还在干活，几个小时以后发现可能什么也没干。”事实上，很多人养成上网闲逛的习惯往往是从工作开始的，而非个人原因。调查显示：多数人打开网页查询信息的时候，一般都是跟自己手头的工作有关，比如：为项目查询资料、搜集信息等等。但是两三个小时之后，一旦搜集的资料足够多的时候，他们就开始浏览不相关的网页、进入博客或者论坛，而不是进一步处理资料或者进行其他相关工作。

    朱小姐的经历证实了这一点：“我常常打开电脑的时候是为了工作，但很快就把工作丢一边，开始跟人聊天。”她说：“我常常想到下个整点一定开始工作，但几乎无法做到。”

    丧失其他兴趣。很多人抱怨上网让他们失去了自己的......More↓↓↓