浅谈国企IT部门的人力资源管理与绩效提升

作者系北大纵横管理咨询集团顾问　熊浩

　　本文作者有一位朋友曾在一家著名大型国有企业任职，与公司以及CEO共同确定的目标是打造企业长期发展依赖的信息技术与管理平台。在经历了软件开发管理、ERP项目经理之后，担任集团公司信息中心主任，制订企业的信息战略规划，全面负责公司的数字化建设。但是，最终没有达到公司的期望值，在从技术专家向管理型首席信息主管CIO转变的过程中黯然退出。本文中，作者经过分析提出了成为合格CIO的必备品质、信息技术专才转向高级管理人才的过程中必须逾越的障碍、大型国企IT部门的人力资源管理与绩效提升方案。

　　首先，我们来看看，成为合格CIO的必备品质

　　作为企业的高级业务管理人员，CIO是企业管理与IT技术的全才，作者认为至少应该包括下列四个方面。

　　一、管理者的基本素质

　　包括普通管理的计划、组织、协调、执行和控制能力，拥有项目经理的能力，能够从质量、成本、风险、时间、流程等方面管理项目；还必须具备领袖气质、才能和大局观，从发展、战略、规划以及行业的角度去思考和解决企业的问题。

　　二、精通企业和行业知识

　　包括企业的研发、生产、计划、营销、市场、物流等核心业务流程，熟悉企业的人力资源管理、财务管理、组织结构、行政程序等基础资源，以及企业的愿景、发展目标、价值观等企业的文化范畴。

　　三、掌握现代IT技术

　　包括IT基础设施方面的计算机通讯与网络系统、操作系统、安全系统、存储与备份系统等，了解当前企业管理软件的思想、原理、产品如ERP、PLM、SCM、CRM、EIP、BI、KM、OA以及供应商，具备现代软件开发与管理的技术，掌握计算机服务与运行管理，能够熟练地运用信息技术解决企业的实际问题。

　　四、全面、均衡的个人品质

　　优秀的个人品质是成功的管理人员的基本素质，但是在目前国有企业从事信息化工作之艰辛和痛苦还要求CIO具备超常的个人品质，包括坚忍不拔的毅力、顽强的工作作风、吃苦耐劳的精......More↓↓↓