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惠普案例:“零天”行动

2007-7-27 来源:商学院 作者:石丹

  五年后的今天,马克.赫德成功地从戴尔手中夺回了全球最大个人电脑制造商的桂冠,惠普股票比去年又增长了43%以上。惠普这个蛰伏已久的IT巨人终于品尝到成功并购的果实。而当年惠普启动的对康柏的天价并购,不仅被全球商界当做疯狂和危险之举,即使在惠普的内部文件里,也将这桩并购比喻为"空中换发动机".整合两个庞然大物的完美战略和完美执行,让这场超级挑战赛顺利完成,不仅安全着陆,并且促成再次成功起飞。为此我们采访了当时亲历合并整合、时任中国区MIO负责人、前惠普CKO高建华。

  "零天"倒计时:合并前8个月

  如果我们把惠普和康柏正式实施兼并的那一天称之为"零天",""隔离室"的人员已经把从那天开始以后未来360天的实施计划都做完了。"高建华形象地把Clean Room比喻为隔离室。在宣布合并之前8个月,董事会就批准成立了制订兼并战略和计划的机构——Clean Room——就如何实施这次破天荒的整合进行着有条不紊的准备和策划。惠普和康柏两家公司的各要害部门分别对等派出一名首脑进入Clean Room,同时它也是由高到低分出总部、大区、国家几个级别。"因为原惠普和原康柏都会派人进入"隔离室",双方要把很多机密的信息摊出来讨论,比如组织结构、产品战略、客户资料等。即使兼并不被批准,所有人员也不得用自己在"隔离室"里获得的对方公司的机密信息去攻击对方。所有的战略和计划在被批准之前不得向外界任何人透露,违者要承担法律责任。"高建华回忆说,"Clean Room的人员涉及到公司的各个职能、各个国家的分部、各条产品线,双方公司均派人加入,起初只有几十个人,最后达到了上千人,这些人在咨询公司的帮助下进行战略设计、计划分解等工作。将未来工作分为16个大的整合战略方向。"由于两家当时还是竞争对手,合并成败无法判明,所有加入这个小组的人都被要求签署法律文件,一旦合并失败,必须离开现有岗位一年,以保护对方公司。

  高建华告诉我们,到第一天时全球有上千人进入"Clean Room",在中国的几十人担负着三大任务。首先是将对方的经营运作情况进行彻底清查。关于员工的,关于客户的,关于组织机构模式的,关于渠道的,方方面面的机密都要涉及。第二是制定一些必要的人事、财务等政策,以便在两家正式合并后,员工可以马上统一行事。最后,完成新组织的基本设计,确定主要职位人选,准备对内对外发布的信息。

  这种合并小组的方式让双方高层在正式握手前已经初步了解、合作共事。在此期间制定的各项计划,一方面要等董事会、政府和股东的批准,另一方面也是为了确保兼并成功。现在看来,当初8个月上千人的成本与后来动辄几十万人在执行的成本,要低得多。"这些人确实很有远见。"高建华评价。

  "零天":第一天正面"交锋"

  并购正式宣布那天,建立长达8个月的Clean Room宣布解散了,而各个地区的整合工作才刚刚开始。在中国区,也组成新的合并整合小组(Merge Integration Office,MIO)。

  我们问到高建华在整合初期最容易暴露的矛盾是什么,"双方不信任。"高建华说,并给我们讲了这样一件事情,"MIO成立后,因为工作的需要,有一个原康柏很资深的总监级的人来给我做助手。见我第一面就很不客气地说,"你是高建华?真要让我来帮你的忙,丑话说前头,我随时可能会走。我什么时候走,现在说不准。""看得出来,火药味十足。"当时惠普在中国还是占上风,我们也一直以平等的心态欢迎康柏。但是,事实上,作为被买的一方,心里感觉总是不舒服。虽然公司一再强调合并而不谈收购,但当时气氛很紧张,大家都能感觉到,所以互相说话也非常小心。你想想,原来是对手的,现在能坦然地做朋友吗?"高建华说。其实,紧张的不仅仅是人跟人之间的不对付,更是由于每个人对未来的思考,大家都在考虑新公司是对自己是利还是弊,惠普员工担心受康柏强硬文化的冲击,康柏员工又担心自己被收购后不被重视,等等。"当时,我们称公司为新惠普。就连当时的中国区总裁孙振耀当时也说"我是第一天到新惠普上班的新员工".大家尽量不带惠普的烙印去思考,自上而下地调整心态。"后来,人力资源部制作了员工手册《我们的公司》,有100多页,"这里面借鉴和融合了康柏的东西,整个风格和政策也让康柏员工感到不陌生,只是多了一些惠普人性化的东西。"高建华说,"我们还保留了惠普的咖啡时间。我们通常是6~......More↓↓↓

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